Возможно, возникли неполадки с Xbox, которые ввезли в страну неофициально.
4 мая 2023 года некоторые владельцы консолей Xbox из России пожаловались на возникновение ошибки 0x80a40401, из-за которой они потеряли доступ к своим учётным записям. С чем связана проблема, по-прежнему неясно.
Портал Newxboxone провёл опрос среди своих пользователей и выяснил, что чаще всего с проблемой сталкиваются владельцы консолей, приобретённых после марта 2022 года.
Кто столкнулся с проблемой
- Те, кто купил консоль после марта 2022 года в России — 57,67%
- Те, кто купил консоль до марта 2022 года в России — 5,58%
- Те, кто находятся не в России — 1,05%
Кто не столкнулся с проблемой
- Те, кто купил консоль после марта 2022 года в России — 6,74%
- Те, кто купил консоль до марта 2022 года в России — 21,86%
- Те, кто находятся не в России — 7,09%
Некоторые владельцы Xbox на DTF также сообщили, что проблема возникла на консолях, приобретённых относительно недавно.
Хbox Series S, куплен в Москве в этом году. После смены данных в DNS заходит в аккаунт, но при запуске игры тут же выкидывает и требует заново авторизации, которую уже не проходит.
Пока проблема лечится подключением приставки к телефону, на котором включен VPN. Но только это способ, вот прямо скажем, совсем так себе.
пользователь DTF
Только купил Х, ждал нормальной цены два года. Смена DNS не помогает. И что делать?
пользователь DTF
Ждал пока Х станет по рекомендуемой цене, две недели назад купил и сразу все отрубили. Отлично.
пользователь DTF
Самое весёлое, что сегодня взял себе Series X, и тут такая беда. А на Series S всё летает и ошибок никаких не выдало.
пользователь DTF
В Microsoft пока никак не прокомментировали возникновение проблемы. 4 мая в твиттере поддержки Xbox сообщили, что знают о проблемах с авторизацией в Xbox Live. Однако после в компании заявили, что уже устранили неполадку. Судя по всему, Microsoft исправила некую другую проблему, возникшую у владельцев консолей.
На ошибку 0x80a40401 нет большого количества жалоб в твиттере и на Reddit. В связи с этим неясно, проявляется ли она в других странах или только в России.
Пользователи DTF нашли временный способ решить проблему 0x80a40401. Для этого нужно сменить DNS-адреса на консоли на иранские. В таком случае вновь можно войти под учётной записью, но скорость загрузки при этом снижается. Кроме того, некоторые владельцы Xbox сообщили, что смена DNS-адресов не помогла им решить проблему.
