У вас есть предубеждения, связанные с работой? Если вы ответите, что никаких, то, простите, не поверю. Предрассудки свойственны нам всем, и это нормально.
Допустим, я сомневалась, что возможно полноценно работать на удаленке. Если сотрудник дома, то постоянно отвлекается. Да и в принципе необходимость ходить в офис было чем-то само собой разумеющимся. Пандемия COVID-19 показала, что можно быть эффективным вне зависимости от того, где ты находишься и какую должность занимаешь. Более того: удаленные команды способны работать успешно и запускать новые сложные проекты. Например, в 2022 году вместе с авторами «Альпины» мы провели лекторий психологической поддержки «Дышим вместе», который организовали практически полностью в удаленном режиме.
Еще раньше я была убеждена, что если отношения с коллегой, партнером начались с конфликта, то хорошей совместной работы дальше не случится. Но потом я поняла, что есть люди, которые так тебя «пробуют», щупают твои границы. Они могут жестко реагировать, но если увидят, что ты им не уступаешь, держишься уверенно и экспертно, прислушиваешься к их мнению, но при этом не кидаешься сразу делать все, что они говорят, — то получается не только эффективно работать, но и подружиться.
В книге «Лидер без предрассудков» Памела Фуллер, Энни Чоу и Марк Мерфи пишут, чтобы подобные предубеждения играют важную роль в наших оценочных суждениях. И так как предубеждения формируются на подсознательном уровне, то есть не осознаются, то бывает сложно их заметить. Это может привести к ошибкам в работе, ведь тогда мы руководствуемся ложными установками. Эксперты рассказывают, как выявить и преодолеть свои предубеждения.
Лучший способ избежать ошибок предвзятости — выделить время на их «отлов», распознать и взять принятие решений под контроль.
цитата из книги «Лидер без предрассудков»
Авторы предлагают поработать со своим мышлением по алгоритму.
1. Для начала определить свои неосознанные предпочтения.
Например, вы можете думать, что мужчины или женщины лучше справляются с определенным типом работы. Или быть уверенными, что не стоит брать на работу специалистов с ментальными особенностями, а также, что нельзя доверять сотруднику, который когда-то побывал в СИЗО. Это довольно сложный этап, как я думаю, ведь признать собственные стереотипы не самое приятное дело. Но зато здесь можно лучше разобраться, как стереотипы влияют на наши решения и поступки.
2. Дальше авторы советуют чаще проявлять заинтересованность по отношению к сотрудникам, коллегам, партнерам.
Искренние разговоры с людьми помогут избавиться от лишних предрассудков и предпочтений. В книге есть техники и упражнения для руководителей, которые помогут сделать такие беседы частью рабочего процесса.
3. На третьем этапе эксперты объясняют, как важно проявлять мужество на работе.
Пожалуй, тезисы из этого блока мне понравились больше остальных. Работая со своими предубеждениями, в какой-то момент мы можем столкнуться с проблемой: окажется, что новые представления о людях могут противоречить нашим ценностям. И, чтобы справиться с этим, действительно понадобится сила духа. Не знаю, как устроены вы, но мне и правда бывает сложно признать предвзятость своих суждений, противостоять им и прилагать усилия, чтобы изменить. Звучит как стресс! И авторы не оставляют этот «нюанс» без внимания и предлагают разные способы борьбы со стрессом, пускай и не оригинальные, но результативные: спорт, медитации, письменные практики, поддерживающее сообщество.
4. И заключительный этап работы с предубеждениями на работе — борьба с предвзятым отношением на всех стадиях «жизненного цикла таланта». Из этой части книги вы узнаете, как нанимать людей на работу, какие задачи им поручать, как работать с системой мотивации, опираясь на идеи инклюзивности.
Книга очень практичная, с четкой структурой и примерами. С ее помощью можно разобраться, какие «ловушки предпочтений» приводят к предвзятому мышлению, как это вредит работе и как это можно исправить. Из условных минусов, как я уже писала выше, может быть эмоционально сложно столкнуться с тем, что мы не такие уж рациональные, критически мыслящие и осознанные, как казалось. Но, думаю, что это точно полезные открытия о себе. Не хочу звучать чересчур пафосно, но такая целенаправленная работа со своим мышлением способна сделать нас не только хорошими лидерами, но и хорошими людьми.
