Минцифры прокомментировало сложности по оформлению Карты болельщика на «Госуслугах»

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России) объявило о запуске на портале  «Госуслуг» нового сервиса.

С 4 июля начал работать сервис по оформлению электронной Карты болельщика. Подать заявление на услугу можно в личном кабинете портала.

Подать заявление на оформление электронной Карты может любой житель России, имеющий учетную запись Госуслуг. Как отмечают в пресс-службе, на данный момент сервис работает в штатном режиме и ведется прием заявлений. Время обработки и проверки данных может занять до 72 часов.

Техническая служба сервиса также отмечает, что некоторые пользователи столкнулись со сложностями в подаче заявления на этапе загрузки фотографии. Это может произойти, если фотографии ненадлежащего качества или не соответствуют требованиям. В таком случае система отклоняет заявление и оно не будет принято ведомством.

Заместитель министра Минцифры России Олег Пак уточнил:

Техспециалисты в настоящий момент дополнительно перепроверяют все поданные заявления на соответствие загруженных фотографий требуемым характеристикам. Пользователи, у которых не получилось с первого раза загрузить данные, получат разъяснения в личном кабинете или на электронную почту о порядке действий.