Владельцы относительно недавних флагманов OnePlus 9 и 10 сталкиваются с серьезными аппаратными неисправностями. По интернету распространяются многочисленные жалобы от пользователей, чьи телефоны внезапно отключились и больше не включаются.
Большинство жалоб поступает от владельцев модели OnePlus 10 Pro, особенно среди пользователей в Индии. В жалобах указано, что проблемы могут возникать неожиданно или после перегрева при зарядке устройства. Сервисные центры OnePlus сообщают о сбоях в работе материнской платы, которая требует замены — это дорогостоящий ремонт, который ложится на плечи пользователей.
Так как на материнской плате сосредоточены практически все важнейшие компоненты устройства, её ремонт и замена требуют значительных средств. В некоторых случаях ремонт OnePlus 10 Pro обошёлся пользователям в половину стоимости нового телефона, а иногда и превышал её. Это вынудило многих отказаться от сломанных устройств и приобрести новые, вместо того, чтобы вкладываться в дорогой ремонт.
Несмотря на то, что большинство жалоб относится к OnePlus 10 Pro 2022 года выпуска, также фиксируются случаи поломок и среди серии OnePlus 9. Количество жалоб резко возросло за последний месяц.
Компания OnePlus подтвердила изданию AndroidPolice, что в настоящий момент проводится расследование причин проблем с материнскими платами. Вот официальное заявление OnePlus:
Нас беспокоят недавние случаи, когда пользователи столкнулись с проблемами материнской платы у OnePlus 9 и 10 Pro. Мы действительно придаем большое значение пользовательскому опыту наших клиентов. Пока причины еще выясняются, мы хотим заверить вас, что стремимся как можно быстрее устранить проблему для пострадавших пользователей. Мы понимаем, что ремонт материнской платы может быть дорогостоящим, и прилагаем все усилия, чтобы сделать его более доступным. Мы призываем всех, кто столкнулся с подобной проблемой, обращаться в службу поддержки клиентов, чтобы мы могли помочь решить ситуацию как можно оперативнее.
Источник: iXBT
