Corsair заменила пользователю бракованную оперативную память за $1000 декоративным муляжом за $35

Один из участников сообщества Reddit поделился курьезным случаем неудачного гарантийного обслуживания в компании Corsair: вместо замены дефектного набора DDR5 Corsair Vengeance объемом 96 ГБ он получил устройство, которое лишь имитирует внешний вид оперативной памяти, являясь по сути декоративной заглушкой для пустых слотов DIMM.

Как сообщил пользователь под псевдонимом Loudenoughforme, после выхода из строя одного модуля из 96-гигабайтного комплекта он направил все планки производителю для замены по RMA. Пришедшая в ответ посылка имела корректную маркировку, однако система с новыми комплектующими категорически отказывалась запускаться. Вскоре выяснилось, что вместо полноценной памяти клиенту прислали DDR5 Light Enhancement Kit — сугубо эстетические модули, предназначенные исключительно для заполнения пустых разъемов материнской платы яркой RGB-подсветкой.

Аксессуары серии Light Enhancement Kit лишены чипов DRAM и выполняют только визуальную функцию, а их розничная цена составляет около 35 долларов. Для сравнения, стоимость самого доступного комплекта оперативной памяти Corsair DDR5 аналогичного объема на официальном ресурсе компании начинается от 1000 долларов.

В ветке обсуждения данного инцидента на Reddit оперативно появились сотрудники техподдержки Corsair, которые запросили подробности транзакции для выяснения причин ошибки. Судя по всему, история завершится благополучно: владелец в ближайшее время должен получить настоящую оперативную память взамен декоративных элементов.

Источник: iXBT