Asus прислала RTX 5080 вместо RTX 4080 Super, но покупатель остался недоволен цветом видеокарты

Обладатель белой Asus ROG Strix GeForce RTX 4080 Super не принял бесплатную замену на более новую RTX 5080, которую предложил производитель, — его не устроил цвет. Спустя шесть недель переписки компания согласилась отправить ему белую ROG Astral GeForce RTX 5080 White OC Edition, которая стоит заметно дороже.

Пользователь Reddit с ником TwootyTwoo обратился в сервисный центр Asus, когда его видеокарта вышла из строя. Мастера пришли к выводу, что ремонту устройство не подлежит, и предложили взамен чёрную Asus TUF Gaming GeForce RTX 5080. По уровню производительности такая замена была шагом вперёд, но владельца смутил внешний вид. Его ПК целиком собран из белых компонентов, и чёрная видеокарта нарушила бы общую стилистику. К тому же исходная Asus ROG Strix RTX 4080 Super принадлежала к серии ROG, а предложенная модель — к линейке TUF Gaming. По мнению пользователя, при гарантийной замене нужно учитывать не только характеристики, но и дизайн устройства. Он также утверждает, что Asus отправила видеокарту, не обсудив с ним конкретную модель.

В конечном счёте компания пошла навстречу покупателю и одобрила замену на белую ROG Astral GeForce RTX 5080 White OC Edition с заводским разгоном. Владелец отправил обратно чёрную TUF Gaming RTX 5080, которую получил ранее, после чего Asus выслала ему новую видеокарту и взяла расходы на доставку на себя. Позже пользователь сообщил на Reddit, что белая ROG Astral RTX 5080 благополучно дошла до него. Весь процесс занял около шести недель.

Источник: iXBT