Они хотят, чтобы преимущества системы были доступны пользователям любых устройств.
- Письмо с просьбой присвоить iMessage статус одного из «ключевых» сервисов Apple подписали представители Google и телеком-компаний Vodafone, Deutsche Telekom, Telefónica и Orange, пишет FT со ссылкой на документ. Его авторы считают, что iMessage — «важный шлюз между корпоративными пользователями и их клиентами».
- Если Еврокомиссия (ЕК) признает его таковым, Apple, согласно закону о цифровых рынках, должна будет обеспечить его «совместимость» с другими системами и сервисами. Регулятор подтвердил, что проводит расследование. Решение должны вынести до февраля 2024 года.
- Apple ранее заявляла, что закон не должен затрагивать iMessage, потому что пользователи не платят за него «напрямую». От него также не зависит работоспособность устройства: им можно пользоваться и без iMessage. По словам компании, потребители обладают доступом к «широкому ассортименту» мессенджеров и часто общаются в нескольких сразу. Это значит, что сложностей с переключением между ними нет.
- Компания также не считает свою систему «важным шлюзом» для бизнеса на фоне «других сервисов обмена сообщениями». iMessage предназначен прежде всего для личных переписок с друзьями и семьёй, подчеркнули в Apple.
- Авторы обращения полагают, что компания отрицает важность iMessage для бизнеса именно потому, что через неё предлагает пользователям больше функций и тем самым усиливает лояльность к бренду. «Важно, чтобы бизнес мог общаться с клиентами, используя преимущества современных коммуникационных сервисов с более продвинутыми функциями», — говорится в письме. Если Apple обеспечит совместимость с другими устройствами, выиграют и потребители, и компании.
- О какой улучшенной функциональности говорят Google и операторы — не уточняется. FT допускает, что речь о качестве пересылаемых фотографий и видео: в iMessage оно выше. The Verge приводит в пример шифрование.
- Издания также напомнили, что Apple разграничивает пользователей Android и своих продуктов с помощью цветовых индикаторов. В чатах iMessage они синего цвета, а SMS — зелёного. Если позвать в «синий» групповой чат владельца Android-устройства, все пользователи будут автоматически вынуждены отправлять сообщения с помощью SMS, даже если у них iPhone. По словам FT, участники рынка «давно хотели положить конец замкнутости сервиса — в надежде, что это подтолкнёт покупателей присмотреться к другим брендам».
- ЕК отказалась комментировать позицию в разговоре с FT. По данным источников последней, регулятор допускает, что iMessage «косвенно оказывает влияние на выручку компании, так как сервис предустановлен на устройства и может использоваться только на них».
