Замедление работы iPhone вызвало вопросы у сенатора США

После того, как стало известно о начале расследования во Франции в связи с решением Apple снизить производительность устаревших моделей iPhone из-за ухудшения состояния батарей, сенатор США Джон Тьюн направил письмо генеральному директору Apple Тиму Куку с просьбой предоставить подробную информацию о политике компании по поводу аппаратного обеспечения.

Джон Тьюн, являющийся председателем комитета сената США по торговле, задал ряд вопросов с целью выяснить подробности о политике компании по замедлению работы iPhone с истощёнными аккумуляторами, сообщает The Wall Street Journal.

«Предлагаемые Apple решения вызвали дополнительную критику со стороны некоторых клиентов, в частности, её решение не предоставлять бесплатные запасные батареи», — пишет Тьюн.

Сенатор также спросил, как Apple отслеживает жалобы клиентов, связанные с проблемой замедления процессора, и собирается ли компания предоставить скидки для владельцев iPhone, которые заплатили полную цену за замену батареи до решения компании снизить цену на эту услугу. Ответы на вопросы Apple должна предоставить сенатору к 23 января.

В настоящее время против Apple подано порядка 30 коллективных исков с требованием компенсации за умышленное замедление работы смартфонов iPhone без уведомления клиента. Одно из дел ведёт компания Hagens Berman, юридическая фирма по защите прав потребителей, добившаяся соглашения об урегулирования спора с Apple на сумму $450 млн в процессе по поводу сговора компании с рядом американских издательств с целью завышения цен на электронные книги.