Корпорация Xiaomi запустила программу экстренной технической поддержки для владельцев устройств, вышедших из строя из-за разрушительных паводков и ливневых дождей, обрушившихся на ряд китайских провинций. В рамках этой временной инициативы компания берет на себя расходы по восстановлению смартфонов, планшетных компьютеров, ноутбуков, носимых гаджетов и отдельных категорий бытовой техники, пострадавших от стихии.
Действие программы охватывает период с 22 мая по 20 июня 2026 года и распространяется преимущественно на наиболее уязвимые районы в провинциях Хубэй, Хунань и Цзянси.
В перечень услуг для пользователей устройств брендов Xiaomi и Redmi включены профессиональная диагностика, глубокая очистка компонентов и ремонт техники, поврежденной в результате контакта с водой. Помимо технической помощи, в сервисных центрах организованы пункты поддержки, где посетители могут воспользоваться бесплатным Wi-Fi, подзарядить гаджеты и получить питьевую воду. Восстановление устройств доступно как при личном обращении в авторизованные центры, так и посредством дистанционной отправки техники по почте в ряде регионов.
Особое внимание уделено поддержке владельцев техники экосистемы Mijia и крупногабаритных бытовых приборов, подвергшихся воздействию наводнения.
География программы включает города и уезды провинций Цзянси, Хунань, а также округа Эньши и Цзинчжоу (провинция Хубэй). Оформить заявку на сервис можно через раздел послепродажного обслуживания в приложении Xiaomi Mall, обратившись на горячую линию по номеру 950816 или через официальный канал компании в мессенджере WeChat.
Решение Xiaomi имеет особую значимость, поскольку стандартные гарантийные обязательства не распространяются на случаи попадания влаги внутрь корпуса. Учитывая высокую стоимость ремонта сложной электроники после затопления, данная инициатива станет существенной поддержкой для жителей регионов, столкнувшихся с последствиями природного бедствия.
Источник: iXBT
