Глава подразделения Xbox Аша Шарма открыто признала наличие серьезных проблем в текущем состоянии экосистемы Microsoft. По её словам, пользователи всё чаще высказывают недовольство редкими обновлениями консолей и вялой интеграцией Xbox в сегмент PC. Она подчеркнула, что пришло время «вернуться к истокам» и сосредоточиться на устранении фундаментальных недостатков сервиса.
На внутреннем собрании с коллективом Шарма заявила о необходимости «довести до совершенства каждую деталь» в работе Xbox. Стратегия руководства направлена на то, чтобы максимально сократить путь игрока от включения устройства до запуска проекта, сделав взаимодействие с консолями и PC интуитивно понятным и бесшовным. Она убеждена, что восстановление доверия аудитории возможно лишь через безупречное исполнение по четырем ключевым направлениям: аппаратное обеспечение, контентная стратегия, пользовательский опыт и сервисная поддержка.
Цель Microsoft — превратить Xbox в платформу для повседневного использования, а не для случайных сессий. Шарма отметила, что компания уже располагает мощным фундаментом и достойной библиотекой игр, однако теперь критически важна дисциплинированная реализация намеченных планов.
Акцент смещается с маркетинговых лозунгов о «самой производительной консоли» на практическую сторону дела: каждый элемент экосистемы — от стартового экрана до проведения платежей и работы сетевых компонентов — обязан функционировать безукоризненно.
Кроме того, Шарма подтвердила, что в Microsoft продолжается всесторонний анализ стратегии развития эксклюзивов. Компания не намерена принимать опрометчивых решений, предпочитая тщательно изучать рыночную конъюнктуру, прежде чем рассматривать возможность масштабирования своих игр на сторонние платформы.
Источник: iXBT.games