Wildberries запускает в работу нейросеть для обобщения ключевых отзывов

Команда ведущего российского интернет-ритейлера Wildberries приступила к тестированию нового инструмента, призванного облегчить процесс выбора товара для покупателей. Функция «Важное из отзывов» будет помогать мгновенно выявлять ключевые аспекты продукта, выделенные пользователями в их обратной связи. Этой информацией поделилась пресс-служба совместного проекта Wildberries и Russ.

Особая нейросеть проведет анализ пользовательских отзывов о продукте, акцентирует внимание на самых значимых моментах и составит лаконичное информативное изложение. На начальном этапе функция будет доступна ограниченному числу пользователей приложения.

Новый блок «Важное из отзывов» располагается непосредственно над стандартным разделом с отзывами. Сформулированный нейросетью текст можно оценить с помощью кнопок «лайк» или «дизлайк». Если выбрать «дизлайк», будет предложено указать причину, и текст отправится на дополнительную модерацию.

Для компоновки текста нейросеть анализирует все отзывы за последние три месяца или, при большом их количестве, последние 100 отзывов. После этого система выявляет характеристики товаров, наиболее часто упоминаемые пользователями как значимые. Перед публикацией полученный текст проходит дополнительную проверку с помощью антифрод-моделей.

Источник: iXBT