Wildberries: возврат товаров по браку теперь утверждают сами продавцы

Команда крупнейшей российской торговой онлайн-площадки Wildberries сообщила о том, что в компании готовят крупное обновление сервиса возврата товаров по браку. Утверждать заявки от покупателей теперь будут сами продавцы, а в случае несогласия с решением клиенты смогут его обжаловать.

В пресс-службе пояснили:

В соответствии с планами компании, нововведения сделают сервис еще более удобным и функциональным как для покупателей, так и для предпринимателей, реализующих на площадке свою продукцию.

Новый инструмент проверки товара скоро появится в личном кабинете в разделе «Проверка товара». В будущем планируется, что предприниматели и покупателями смогут совместно определять размеры компенсаций за товары в зависимости от конкретной ситуации и состояния товара.