Wildberries внедряет ИИ-ассистента для поиска товаров по естественным запросам

Компания Wildberries представила инновационный инструмент на базе искусственного интеллекта — интеллектуального ассистента, который меняет подход к поиску товаров. Теперь покупатели могут использовать для поиска обычную разговорную речь, отказавшись от стандартного ввода ключевых фраз. Анонс разработки был опубликован пресс-службой объединенной компании Wildberries & Russ.

В основе сервиса лежит проприетарная большая языковая модель (LLM), позволяющая ассистенту вести диалог. Разработчики подчеркивают: нейросеть не просто ищет позиции по артикулам, а глубоко анализирует контекст запроса, предлагая пользователю наиболее релевантные решения.

Вместо сухих поисковых фраз, таких как «мужской рюкзак под 15-дюймовый ноутбук», клиент может обратиться к ИИ с живым запросом: «найди рюкзак для частых командировок с лэптопом». Умный помощник проанализирует пожелания и предложит подходящие варианты, с которыми можно взаимодействовать: сравнивать их, изучать параметры и корректировать выбор.

Функционал системы позволяет решать самые разные задачи — от подбора подарка коллеге в рамках заданного бюджета до формирования целого списка вещей для отпуска с детьми.

Для начала работы достаточно активировать чат в поисковой строке маркетплейса. Ассистент успешно ориентируется во всем многообразии товаров площадки — от аксессуаров и косметики до сложной электроники, предоставляя персонализированные подборки в режиме реального времени.

Данное нововведение стало очередным шагом в цифровой трансформации платформы, дополнив уже существующие решения: интеллектуальное сравнение товаров, виртуальную примерочную, поиск по изображениям и нейросетевое резюме клиентских отзывов.

Источник: iXBT