Samsung предприняла дополнительные меры предосторожности против ложных гарантийных претензий со стороны пользователей Galaxy Z Flip3. Как стало известно, новый флагманский телефон-раскладушка регистрирует все случаи падения. Инженеры Samsung могут обратиться к сохранённым записям, когда клиент обращается в сервисный центр, чтобы определить, должно ли повреждение покрываться гарантией.
Используя эти журналы, в которых регистрируются свободные падения на основе данных акселерометра, инженеры Samsung могут определить, падал ли предоставленный для ремонта Galaxy Z Flip 3 с расстояния более 1 метра. В противном случае Samsung может отказать в бесплатном ремонте, даже если телефон находится на гарантии.
Уже есть несколько отзывов реальных пользователей Galaxy Z Flip3, которым отказали в бесплатном ремонте по гарантии. Но есть и другие случаи: один из пользователей Galaxy Z Flip3 сообщает, что Samsung была готова отремонтировать телефон по гарантии даже после того, как инженеры определили, что устройство, о котором идет речь, роняли три раза, причем последнее падение произошло за 10 часов до того, как сломался экран. Компания была так добра, поскольку покупатель обратился в течение 14 дней со дня покупки. Остальным повезло меньше.
Так что владельцам Galaxy Z Flip 3 придётся избавиться от привычки бросать телефон на диване или кровать. Нет, это не принесёт вред вашему смартфону, однако информация, записанная устройством, в будущем может вызвать трудности с гарантийным обслуживанием. Логично предположить, что похожую информацию будут записывать и другие смартфоны Samsung, а также других производителей.
Источник: iXBT
