14 декабря CD Projekt RED прокомментировала почти неиграбельные версии Cyberpunk 2077 на PS4 и Xbox One, пообещав исправить ситуацию несколькими апдейтами. Студия также попросила недовольных игроков сделать рефанд, в том числе цифровые и дисковые версии игры на консолях.
Как сообщает VICE, розничная сеть GameStop не стала делать исключений ради Cyberpunk 2077 и поэтому клиентам отказывают в возврате денег за игру. По данным издания, ритейлер разослал сотрудникам служебную записку, где говорит о патче от 21 декабря, который должен «исправить большинство проблем». Руководство попросило перенаправлять недовольных покупателей напрямую к CD Projekt RED для оформления рефандов.
Как подчеркнул VICE, это стандартная политика ритейлеров касательно рефандов и GameStop лишь следует своим правилам — отказ в возврате денег получат и клиенты других розничных сетей вроде Best Buy и Wal-Mart.
Как именно CDPR собирается сама оформлять рефанды, не уточняется. GameStop не ответил на запрос VICE, а разработчики не дали изданию дополнительных комментариев, сославшись только на изначальное заявление от 14 декабря.
Ранее VICE также опубликовал электронное письмо, которое получают пользователи, написавшие CDPR о возврате Cyberpunk 2077. В письме указано, что пользователям Xbox для этого надо воспользоваться инструкцией по рефанду, а владельцев PlayStation попросили подождать. Судя по всему, это связано с политикой Sony, согласно которой пользователь сможет вернуть деньги за игру только в том случае, если не начал загружать её из PS Store или не запустил в потоковом режиме.
