Некоторые игроки с первого раза возврат сделать не смогли, но теперь, возможно, им стоит попробовать оставить заявку повторно.
Одна из проблем, с которой столкнулись игроки в Microsoft Flight Simulator, это загрузка основной части файлов через клиент самой игры, а не напрямую через Steam. Таким образом, многие потратили гораздо больше двух часов «игрового времени» на скачивание, а не геймплей.
По правилам Steam возврат средств за игру возможен только если игрок провёл в игре не больше двух часов, однако иногда поддержка делает исключение. Похоже, это касается и Microsoft Flight Simulator.
Вице-президент по маркетингу в Valve Даг Ломбарди в разговоре с PC Gamer заверил, что время загрузки не повлияет на доступность рефанда.
Время, которое уходит на загрузку дополнительного контента, не будет засчитываться в соответствии с правилами. Мы работаем с Microsoft над оптимизацией загрузки.
Впрочем, несколько игроков в пользовательских обзорах Microsoft Flight Simulator говорят, что они всё же не смогли сделать возврат — по крайней мере, не с первого раза. Вероятно, чтобы повысить шанс одобрения заявки, стоит сразу уточнить, внутриигровое время не отражает время геймплея.
Что касается остальных проблем, то авторы из Asobo в курсе — в частности, купившие расширенные издания симулятора уже получили бонусы, которых они недосчитались на релизе. Пока пользовательская оценка игры в Steam остаётся смешанной — из 4,7 тысяч обзоров негативных 1,8 тысячи.
