Книга «Больше чем руководитель» и Скотта Миллера построена по принципу набора вызовов, которым стоит придерживаться лидеру. Сам Скотт из FranklinCovey (компания, предоставляющая услуги по обучению и оценке в области лидерства и ведения бизнеса). Часть 1 из 2.
Итак, к советам?
1. Управляйте собой и демонстрируйте скромность
Она позволяет фокусироваться на вопросе: «что я могу сделать, чтобы привнести улучшение в команду?».
2. Мыслите в духе изобилия
Делитесь славой с другими. Публично хвалите коллег. Представьте, что вы за шведским столом, где радости не заканчиваются. Помните о лестнице мотивации и о том, что вы получаете ровно то, что продолжительно награждаете.
3. Прежде всего — выслушайте
Не перебивать. Слушайте, не чтобы сказать что-то в ответ, а чтобы услышать, понять потребности, намеренья и чувства человека (вашего сотрудника).
4. Заявляйте о своих намерениях
Это вопрос завоевания доверия. Люди судят по поступкам, а не тому, что у вас в голове. При отсутствии фактов — люди начинают выдумывать.
Вакуум заполняется говном
Говорят, что Евгений Чичваркин
5. Берите на себя обязательства и выполняйте их
Не брать лишних обязательств, которых нельзя выполнить. Откажитесь, если не можете, поблагодарите за доверие. Если взяли на себя обязательство — нужно выполнить, иначе это будет пример поведения для сотрудников.
6. Носите свою погоду в себе
Контроль эмоций и себя. Это не то же самое, что отсутствие эмоций, просто нельзя срываться на коллегах.
7. Публично демонстрируйте доверие
Тут мне вспомнилась история из книги «Педагогическая поэма» Макаренко, когда один из парней украл деньги, то ему их доверили повторно и публично. Он не подвёл.
Вселяйте доверие в членов команды. Так же — демонстрируйте доверие.
8. Вы — пример баланса работы и личной жизни
Модель вашего поведения копируется сотрудниками.
9. Сначала «с кем», потом — «куда»
Расставляйте правильных людей на правильные места. Важно понять сильные стороны людей и использовать их. Нельзя допускать несоответствие должности.
10. Не жалейте времени на общение
Это дает интерес сотруднику. Не обделяете ли вы в чем-то себя или окружающих? Укрепление взаимоотношений — задача лидера.
11. Пересматривайте свои парадигмы
Мир и люди меняются. Не закрывайте глаза шорами. Открытость — способ к более быстрому росту.
12. Научитесь вести тяжелые диалоги, а не избегать их
Обсуждать проблемы. Три важных момента:
- добрые намерения
- постоянная практика общения
- учиться у лучших
Не сравнивайте человека с другими в общении. Обратная связь может сильно изменить и улучшить жизнь человека.
13. Говорите прямо и правду
Не допускайте разночтений в слайдах и речах. Тут опять же — любая недосказанность заполняется тем самым, что написано выше.
14. Сочетайте принципиальность и отзывчивость
Говорить все как есть, а иногда — промолчать. Но это не должно мешать и отзывчивости, и доброте. Речь про баланс между принципиальностью и открытостью.
15. Проявляйте лояльность к отсутствующим
Не сплетничайте за глаза. Хорошее отношение к отсутствующим — улучшает отношения с присутствующими.
Это конец части 1. Подпишитесь, чтобы не пропустить вторую часть!
Понравились инсайды и хочется больше? Буду рад видеть вас на своём канале «FILL UP», это лучшая благодарность за пост.
