Компания Ivanti обнародовала результаты своего исследования «Технологии на работе 2025: развитие гибкого труда», основанного на опросе более 6000 офисных сотрудников и 1200 специалистов в области ИТ и кибербезопасности. Исследование выявило несколько трендов, связанных с внедрением ИИ в рабочем процессе и его влиянием на продуктивность и удовлетворённость сотрудников.
Выяснилось, что в 2025 году 42% опрошенных сотрудников применяют генеративные ИИ-инструменты на работе, что существенно выше, чем 26% в 2024 году. Несмотря на возросшую популярность этих технологий, многие пользователи предпочитают не сообщать об этом своим работодателям. Около трети (32%) респондентов, использующих ИИ для повышения кпд, признались, что скрывают это. Причинами данного поведения являются опасения потери работы (30%), «синдром самозванца», связанный с применением ИИ (27%), и желание сохранить «личное преимущество» (36%). Эти факторы вызывают серьёзные опасения в сфере кибербезопасности, так как масштабное использование несанкционированных ИИ-решений представляет собой значительный риск.
Также исследование выявило высокую распространённость «резентеизма» (48% сотрудников испытывают негативные эмоции по отношению к работе, однако остаются на ней) и «презентеизма» (39% сотрудников присутствуют в офисе, чтобы «видимыми», но не всегда для продуктивной работы). Авторы исследования отмечают, что эти явления указывают на необходимость повышения вовлечённости сотрудников и признание их заслуг. Для ИТ-специалистов оба явления могут негативно сказаться на производительности и безопасности организации. Хотя 83% ИТ-специалистов ценят гибкий график как важное или необходимое условие, лишь 25% воспринимают свой текущий график как действительно гибкий, а 64% чувствуют давление от работодателей вернуться в офис.
Кроме того, исследование показало, что молодые сотрудники, относящиеся к поколениям Z (54%) и миллениалов (53%), с большей вероятностью готовы сменить работу ради большей гибкости. Почти половина респондентов (48%) полагают, что негибкий график от работодателя свидетельствует о неуважении к ним и их труду. Это подчёркивает значительный сдвиг в ожиданиях относительно гибкости и автономии на рабочем месте, особенно среди молодёжи.
Отдельного внимания требует вопрос сложности ИТ-инфраструктуры. Несмотря на планы компаний инвестировать триллионы в новые технологии в 2025 году, почти половина (46%) ИТ-специалистов отмечают рост обращений в техподдержку из-за внедрения нового ПО. Это приводит к усложнению, повышенным рискам и увеличению технического долга, препятствуя инновациям. Несмотря на то, что ИИ может упростить технологические процессы, он также может усугубить положение, если организации не смогут грамотно управлять своими технологическими активами и решать проблемы фрагментации данных.
В заключение, исследование Ivanti подчёркивает важность создания устойчивой стратегии управления ИИ, обеспечения прозрачности и учёта психологических аспектов, связанных с его использованием на рабочем месте.
Источник: iXBT
