Это заметили пользователи Steam. Порт Horizon Zero Dawn вышел вчера и получился плохо оптимизированным, некоторые пользователи решили воспользоваться предложенными условиями Steam по возврату игр. Не более 2 часов в игре и с даты покупки не должно было пройти более 14 дней. Но как заметили некоторые пользователи, которые ранее предзаказывали Horizon это не так.
В правилах Steam указано
Но как выяснилось, для Sony было сделано исключение и все запросы на возврат средств отклоняются.