Steam и Uplay получили штраф за плохую политику возврата денежных средств

Valve и Ubisoft нарушили французские законы прав потребителей и получили денежный штраф и порицание общественности. Во всем виновата их политика в отношении возврата денежных в цифровых магазинах Uplay и Steam. Согласно решению суда, оба сервиса должны разместить на главной странице магазина предупреждение о своей некомпетентности, а также заплатить штраф. Valve лишится 147 000 евро, а Ubisoft попала на 180 000 евро. 

Конкретная причина, по которой обе компании попали на штрафные санкции не называются. Но согласно французскому закону прав потребителей, магазины должны предоставлять покупателям возможность вернуть свои денежные средства в течение 14 дней после покупки. Ubisoft вообще не позволяет возвращать денежные средства за покупки цифровых копий. Valve выполняет требование 14 дней, но требует, чтобы пользователем не было проведено в игре более двух часов. Возможно, именно эти нюансы сервисов послужили причиной разбирательств.