Она нужна для отправки жалоб в поддержку.
В очередной записи из официального блога PlayStation представительница Sony извинилась за то, что компания должным образом не объяснила игрокам принципы работы новой функции.
Пользователи PS4 узнали о такой возможности из обновления прошивки консоли до версии 8.0, и многие из них подумали, что компания будет прослушивать все их переговоры.
Теперь же Sony прояснила, как эта функция будет работать:
- Запись чата добавили и на PS4, поскольку игроки с прошлого поколения консолей смогут напрямую общаться с владельцами PS5.
- В компании говорят, что эта функция «никогда не будет активно мониторить голосовые чаты и нужна исключительно для защиты от абьюза или харассмента в сети».
- Консоль держит в памяти только последние пять минут голосового чата.
- Чтобы отправить жалобу, игрок должен выбрать 40-секундный фрагмент из переговоров с другим пользователем. В это время должны войти 20 секунд самого оскорбления, а также 10 секунд до него и 10 после — для понимания контекста.
Жалобы могут быть отправлены прямо с PS5, и будут высланы нашей команде Пользовательского опыта для модерации. Они послушают запись и примут меры, если это необходимо.
Некоторые жалобы не будут обоснованными, и мы хотим использовать эту возможность как элемент обучения. Выключить запись голосового чата будет нельзя, поскольку мы хотим, чтобы все пользователи чувствовали себя в безопасности во время игры в онлайне, а не только те, кто включил эту функцию.
Как ранее отмечал The Verge, Microsoft работает над аналогичной функцией модерации голосовых чатов. Судя по всему, они станут стандартном в новом поколении.
