PlayStation в своём официальном Твиттере извинились за хаос с предзаказами на PS5 и пообещали в течение нескольких дней предоставить ритейлерам больше консолей. Также компания сообщила, что к концу текущего года будут доступны ещё больше PS5.
Предзаказы на PS5 стартовали 17-го сентября в официальном магазине Sony и у ритейлеров. Однако, ввиду небывало большого спроса и общей неподготовленности, многие магазины начали отменять заказы покупателей.