СДЭК использует ИИ для поиска утерянных отправлений

Международный оператор в области экспресс-доставки, СДЭК, ввёл инновационный инструмент на базе искусственного интеллекта для поиска утраченных грузов. Эта новая система позволяет находить потерянные отправления по фото и описанию, ускоряя их возврат владельцам. Об этом сообщила пресс-служба компании.

Николай Пахомов, руководитель департамента логистических продуктов СДЭК, пояснил:

Ранее сотрудники искали нужные товары среди множества неопознанных грузов вручную. Например, им приходилось отыскивать чёрные кроссовки 36-го размера среди массы других посылок. Теперь достаточно загрузить фотографию потерянного предмета, и ИИ автоматически найдёт возможные совпадения в базе данных.

Система обрабатывает как изображения, так и текстовые описания, предлагая ряд вероятных совпадений. Это особенно полезно, когда груз найден на складе, но его владельца не удалось установить.

Компания отметила, что технологии компьютерного зрения уже широко используются мировыми лидерами в логистике. К примеру, Amazon применяет аналогичные решения для автоматической сортировки возвратов, что помогает определить дальнейшую судьбу товара — будет ли он снова продан, уценён или утилизирован.

Пахомов добавил:

В настоящее время наш ИИ решает более узкую задачу — помогает в поиске утраченных посылок. Однако в будущем мы собираемся внедрить более сложные системы, такие как предиктивное обслуживание автопарка или автоматизация управления закупками.

Источник: iXBT