Сбер внедрил функцию «Доверенный контакт» для защиты клиентов от мошенников с помощью родственников

Сбер внедрил в мобильное приложение «СберБанк Онлайн» опцию «Доверенный контакт», дающую возможность привлечь доверенное лицо к верификации сомнительных транзакций. В случае обнаружения антифрод-платформой повышенных мошеннических рисков финансовая организация временно замораживает перевод.

Представитель банка созванивается с указанным помощником и просит его побеседовать с клиентом. Цель беседы — выяснить мотивы отправки средств или совершения иного действия, а также убедиться, что гражданин не стал жертвой психологического давления со стороны аферистов.

Полученные сведения учитываются специалистами при окончательном вердикте касательно судьбы платежа. Следовательно, родственник получает шанс вовремя пресечь преступление, если владелец счета слепо игнорирует банковские предупреждения, находясь под влиянием злоумышленников.

Активировать опцию можно на безвозмездной основе через интерфейс «СберБанк Онлайн». Для этого достаточно зайти во вкладку «Близкие», кликнуть на пункт «Доверенный контакт» и внести данные выбранного человека.

В кредитной организации подчеркивают, что преступники часто запрещают жертвам делиться информацией с родными и банковскими служащими. Представленный инструмент как раз призван преодолеть этот барьер и подключить к защите близких в наиболее опасный момент.

Источник: iXBT