Samsung выплатила двойную компенсацию за бракованный SSD

Один из владельцев техники Samsung сумел добиться компенсации за бракованный SSD, размер которой значительно превысил его первоначальные затраты на покупку. Об этой необычной ситуации стало известно благодаря публикации на популярной платформе Reddit.

Инцидент связан с флагманским накопителем Samsung 990 Pro емкостью 4 ТБ, который был приобретен еще до глобального скачка цен на флеш-память. В процессе эксплуатации устройство начало демонстрировать нестабильную работу, а со временем окончательно вышло из строя. После обращения в сервисную службу производителя эксперты подтвердили, что накопитель не подлежит восстановлению.

Первоначально компания предложила замену на модификацию с предустановленным радиатором, однако массивное охлаждение не позволило бы установить диск в ноутбук пользователя. Позже Samsung пообещала выслать идентичную модель, но спустя несколько недель ожидания выяснилось, что нужных позиций нет на складе, и клиенту предложили оформить денежный возврат.

Финальная сумма возмещения рассчитывалась исходя из актуальных рыночных котировок, которые к моменту выплаты более чем вдвое превысили цену покупки. В результате пользователю перечислили 495 долларов США.

Официальные представители Samsung предпочли воздержаться от публичных комментариев по данному случаю.

Источник: iXBT