Samsung отказалась чинить по гарантии Galaxy Z TriFold за $2500 с самопроизвольно треснувшим экраном

В Южной Корее зафиксирован дебютный инцидент, связанный с выходом из строя дисплея инновационного смартфона Galaxy Z TriFold. На официальном форуме Samsung один из владельцев сообщил, что гибкий экран устройства, складывающийся в трех местах, перестал функционировать должным образом при отсутствии каких-либо внешних повреждений. По словам пользователя, в районе левого шарнира возникла вертикальная белая полоса, после чего соответствующий сегмент трехсекционной панели начал хаотично включаться и выключаться.

Невзирая на премиальный статус гаджета и его внушительную стоимость в 3 590 400 вон (примерно 2 500 долларов), компания Samsung отклонила запрос на безвозмездный ремонт по гарантии. В качестве альтернативы производитель предложил разовую 50-процентную скидку на сервисные работы. Тем не менее, даже с учетом этой льготы, восстановление работоспособности экрана обойдется владельцу примерно в 1 300 000 вон (около 800 долларов).

Если подобные жалобы приобретут массовый характер, это может серьезно ударить по имиджу Samsung, особенно в преддверии глобального релиза Galaxy Z TriFold на рынках США и других стран.

Источник: iXBT