Samsung изучит жалобы пользователей Galaxy S26 Ultra на усталость и дискомфорт в глазах

Владельцы флагманского Samsung Galaxy S26 Ultra начали массово сообщать о возникновении зрительного напряжения и физического дискомфорта при использовании смартфона. Соответствующие темы активно обсуждаются на официальном форуме сообщества Samsung.

Один из пользователей подчеркнул, что экран устройства «оказывает избыточное давление на глаза», из-за чего продолжительная работа с гаджетом становится практически невозможной из-за неприятных ощущений.

Представители компании оперативно отреагировали на данные сообщения. Модератор форума подтвердил, что в курсе ситуации, и обратился к пострадавшим с просьбой предоставить технические подробности через личные сообщения для запуска внутреннего расследования.

В официальном ответе говорится: «Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными трудностями при эксплуатации Galaxy S26 Ultra. Мы серьезно относимся к вашим опасениям и намерены провести тщательную проверку. Для идентификации проблемы просим направить нам личным сообщением ваши контактные данные (ФИО, адрес, телефон), место приобретения устройства, номер модели, IMEI, а также прикрепить чек или иное подтверждение покупки».

Судя по всему, жалобы на официальном ресурсе — лишь верхушка айсберга. Аналогичные претензии со стороны владельцев Galaxy S26 Ultra начали появляться и на других социальных платформах. Многие отмечают появление выраженной усталости глаз и даже головных болей уже спустя 10–15 минут взаимодействия с дисплеем.

При этом проблема носит избирательный характер: часть пользователей не замечает никаких негативных эффектов и довольна качеством изображения. В то же время некоторые юзеры уточняют, что при отличной цветопередаче структура изображения кажется им странной из-за специфической зернистости.

Ранее на технические недостатки экрана Galaxy S26 Ultra указывал Евгений Макаров, главный редактор Mobiltelefon, опубликовав соответствующий пост в соцсети X. Эту информацию косвенно подтвердил и инсайдер Тарун Ватс, ссылаясь на данные Ice Universe. По его словам, из-за особенностей отрисовки текста дисплей S26 Ultra проигрывает в комфорте предшественнику Galaxy S25 Ultra, что и становится причиной быстрой утомляемости зрения.

Источник: iXBT