С английского до узбекского: ВТБ начинает предоставлять услуги на 13 иностранных языках

Банк ВТБ сообщил о начале предоставления услуг на множестве иностранных языков. Как указано в пресс-службе, ВТБ стал первым российским банком, который в тестовом режиме запустил сервис обслуживания клиентов на 13 языках. Взаимодействие с пользователями осуществляется через встроенный в планшет онлайн-переводчик.


С английского до узбекского: ВТБ начинает предоставлять услуги на 13 иностранных языках
Сгенерировано нейросетью Dall-E

Система мгновенно распознает и переводит речь клиента, позволяя выполнять основные банковские операции. Об этом на ВЭФ-2024 рассказал заместитель президента и председателя правления ВТБ Георгий Горшков. Для общения с клиентами доступны китайский, корейский, хинди, непальский, урду, арабский, азербайджанский, немецкий, французский, английский, испанский, а также узбекский и таджикский языки.

На текущем этапе пилотный проект охватывает 12 отделений ВТБ от Москвы до Дальнего Востока. В тестировании участвуют офисы в Москве, Благовещенске, Южно-Сахалинске, Чите и Забайкальском крае. Места выбраны не случайно, так как в эти отделения часто обращаются иностранные граждане, включая туристов, бизнесменов и студентов.

 

Источник: iXBT

Читайте также