Израильский стартап Moovit вышел в Россию
Как Moovit улучшает свое приложение, помогая людям с ограниченными возможностями пользоваться транспортом
Цель Moovit — не только облегчить жителям пригородов поездки в город на работу и учебу, но и помочь в передвижении людям с инвалидностью.
Каждый день в адрес Moovit приходят сотни электронных писем, и самые проникновенные отзывы часто приходят от людей с плохим зрением.
«Иногда мы получаем очень эмоциональные сообщения, — говорит Мейдад. — Люди пишут, что благодаря Moovit стали более независимыми, смогли самостоятельно выходить из дома. Для нас очень важно сделать наше приложение доступным для каждого».
За обеспечение всеобщей доступности компания всерьез взялась в 2015 году, когда Мейдад и другие ведущие разработчики встретились с фокус-группой, состоящей из слепых и слабовидящих, чтобы выяснить, как эти люди используют приложения.
«Честно говоря, я был потрясен, — говорит Мейдад, дважды писавший о своем опыте в Medium. — Я видел людей, которые пытались использовать наш продукт, но им это удавалось с трудом или вовсе не удавалось, потому что приложение не было приспособлено для работы с экранным диктором». Например, кнопка поиска Moovit, позволяющая начать планирование поездки, имела бесполезную звуковую метку «Кнопка 56».
Мейдад принял это во внимание и пообещал большие перемены. Вместе с командой Moovit и одним незрячим разработчиком он оптимизировал приложение для мобильных средств чтения с экрана — TalkBack в Android и VoiceOver в iOS.
Разработчики тщательно проверили доступность каждого экрана приложения, добавили полезные метки и предоставили пользователям детальную информацию — маршруты, продолжительность поездки, время отправления и прибытия, названия остановок для посадки и высадки — в виде коротких и понятных предложений, удобных для восприятия на слух. Работа велась на основе отзывов слабовидящих пользователей со всего мира.
«Через три месяца мы выпустили крупное обновление, полностью изменившее взаимодействие с пользователями», — говорит Мейдад.
Работа над обеспечением доступности на этом не прекратилась. Чтобы облегчить поиск общественного транспорта для людей в инвалидных креслах, компания Moovit попросила своих пользователей, активно помогающих наносить на карту информацию о транспортной инфраструктуре (в компании таких участников называют «Mooviter», их около 550 тысяч), найти в своих городах станции, приспособленные для инвалидных колясок. Это позволило добавить функцию отображения только тех маршрутов, на которых станции оборудованы пандусами и лифтами.
«Теперь можно найти полностью доступный для колясочников маршрут», — говорит Мейдад.
Для пользователей с недостатком двигательной способности рук в Moovit изменили дизайн меню и кнопок, облегчив работу с приложением одной рукой, особенно на крупных телефонах. Чтобы дальтоники могли пользоваться системами с цветовой кодировкой (например, когда нужно найти «зеленую линию»), Moovit предлагает название линии, а не просто цветную точку или символ, как принято на многих картах для экономии места.
Разработчики следят и за тем, чтобы не было разбитого или наложенного текста, когда пользователю необходимо увеличить шрифт. Компания заключила партнерское соглашение с владельцами приложения Be My Eyes, с помощью которого зрячие добровольцы помогают слабовидящим и слепым людям.
Создатели Moovit ищут способы использования вибрации и фонарика телефона, чтобы помогать пользователям с потерей слуха, и постоянно работают с людьми с инвалидностью, чтобы улучшить приложение.
