Оплата товаров или услуг на POS-терминале – уже привычная вещь, без которой сложно представить современную жизнь. Согласно статистике, к 2032 году рынок таких устройств в мире вырастет на 9%. Это связано с переходом на пластиковые карты, а также удобством и простотой в проведении платежей. POS расшифровывается как point of sale («место продажи»). Расскажем об этом оборудовании подробнее.
Что такое POS-терминал
Устройство, с помощью которого можно принимать безналичные платежи, называется POS-терминалом. Преимущества их использования:
- оплата проходит мгновенно;
- удобства для плательщиков: не нужно искать наличные деньги и ждать сдачу;
- удобства для принимающего платежи: нет необходимости хранить наличные средства в кассе;
- просты в использовании;
- все процессы передачи и получения данных по оплате полностью автоматизированы;
- все операции безопасны и строго конфиденциальны;
- многие устройства способны вести учет кассы и даже проводить анализ продаж;
- в терминале содержится вся необходимая информация о товарах;
- есть функция предоставления скидок клиентам;
- могут быть беспроводным устройством, что позволяет использовать терминал в службе курьерской доставки.
По закону продавцы обязаны предлагать своим покупателям разные способы оплаты товаров и услуг, при этом устанавливать POS-терминалы для бизнеса – обязанность, если доход компании за прошедший год превысил 20 млн рублей.
Чтобы установить устройство, придется заключить договоры с банком и оператором фискальных данных. Сведения о поступающих через терминал средствах будут передаваться в налоговую.
POS-терминалы предлагают такие популярные международные платежные системы, как Paypal, Shopify, Stripe. Как среди множества систем выбрать идеальный вариант для своего интернет-магазина, читайте в статье.
Зачем нужны POS-терминалы
POS-терминалы позволяют быстро оплачивать покупки в магазинах с определенного носителя: с банковской карты или смартфона. Все операции проходят быстро и безопасно, информация о транзакциях остаётся в подключенном к нему компьютеру. Эту информацию можно использовать для аналитики и отчётности.
Устройства повышают качество обслуживания клиентов и значительно упрощают работу кассиру: им не нужно долго пересчитывать деньги, чтобы дать сдачу или принять платёж. Во время этой процедуры возможны ошибки и недочеты, а POS-терминалы подобную ситуацию предотвращают. Соответственно, в работе кассира становится меньше ошибок, и недостачи становятся редкостью.
Кроме этого, терминалы содержат информацию о скидках и бонусах покупателей, а также могут определить, какой товар находится на складе, а какой – нет. Если в торговой сети несколько магазинов, то с их помощью можно узнать, где остались нужные позиции.
POS-терминалы также способствуют повышению конверсии. О других способах увеличить ее, читайте в статье.
Виды POS-терминалов
Существует 5 видов этих устройств:
- мобильные;
- кассовые;
- мини-терминалы;
- устройства с фискальным регистратором;
- терминалы, которые подключают к вендинговым аппаратам.
Мобильные (или автономные, как их ещё называют) – это POS-терминалы, которые используют на любых дистанциях. Они работают от аккумулятора, который нужно периодически заряжать. Его часто замечают у курьеров. Такие устройства можно подключить к мобильному телефону, и принимать платежи через специальное приложение. Это очень удобно, но в местах, где плохое интернет-соединение, терминал может подвисать.
Кассовые – это терминалы, которые ставят в оффлайн-магазины. Содержат множество опций, работают от сети.
Мини-терминалы работают от смартфона, через приложение и при помощи Wi-Fi. У них нет системного блока и дисплея. Такие устройства используются гораздо реже, чем стандартные POS-терминалы, так как у них нет возможности выдавать фискальные чеки, оплата здесь проходит довольно долго, и за неё с продавца взимается большая комиссия.
POS-терминал с фискальным регистратором – устройство с подключенной системой эквайринга. По ней передают банковские данные при проведении платежей, которые потом запрашивает налоговая служба. По завершении платежа клиент получает фискальный чек: там есть вся необходимая информация о продавце.
Вендинговые аппараты – специальная эквайринг-система, которую используют для приема платежей на платных парковках и в торговых аппаратах.
Подробнее про интернет-эквайринг вы можете узнать по ссылке.
Как работает POS-терминал
POS-терминал подключают к кассовому аппарату для проведения безналичных платежей. Он работает в такой последовательности:
- Продавец сканирует штрих-код, указанный на товаре, чтобы узнать стоимость, затем на дисплее терминала вводит сумму покупки;
- Клиент подносит карту или телефон к POS-терминалу для совершения оплаты. Иногда, если стоимость покупки составляет больше 1000 рублей, клиент вводит пин-код от своей банковской карты;
- Терминал отправляет в банк-эквайринг запрос о подтверждении операции;
- Одновременно с этим отправляется запрос в банк-эмитент, который проверяет, есть ли денежные средства на балансе покупателя, чтобы оплатить ими покупку;
- Если всё в порядке, проходит мгновенная оплата. Если нет, приходит уведомление об отказе списания и отмене покупки;
- Завершается вся процедура тем, что кассир выдает покупателю чек.
В целом процесс оплаты товаров по POS-терминалу занимает от 3 до 5 секунд. Это просто, удобно и экономит время всех его участников.
Как установить POS-терминал
Для начала нужно определиться с выбором модели: они разные, и каждая содержит свой функционал. Нужно исходить из особенностей бизнеса и личных потребностей. Например, если требуется подключить кассу к фискальнику, выбирайте терминал с возможностью подключения к нему.
Чтобы подключить POS-терминал, необходимо обратиться в банк, имеющий лицензию на использование подобных устройств. Вам должны провести подробную консультацию по выбору платежного устройства. После этого потребуется заполнить заявку, анкету, предоставить уставные документы и реквизиты организации. Затем банк и клиент подписывают договор об оказании услуг, в заключение устанавливают платежное оборудование.
В этом процессе важно особое внимание уделить вниманию выбору платежной системы. Обязательно изучите условия подключения каждой из них, чтобы в дальнейшем избежать неприятных сюрпризов.
Нужен ли POS-терминал вашему бизнесу?
Нет смысла отрицать высокую востребованность безналичной оплаты. Использование POS-терминалов для приема платежей экономит время и повышает конверсию. Устройства набирают популярность во всем мире. Например, только за 2022 год в Китае работало такое же количество терминалов, сколько в США, России и Индии суммарно.
Особенно актуален POS-терминал может быть для ведения международной торговли, поэтому при расширении бизнеса советуем обратить внимание на подключение этого устройства.
Больше контента в Telegram
Заходите в наш Telegram-канал @ecomtoday, в котором мы каждый день делимся полезными статьями и новостями сферы eCommerce как в России, так и за рубежом.
