Популяризация репутации через СМИ: важность публикаций

04.10.2023

Разное

Прокомментировать

Статьи, размещенные в высокорейтинговом деловом СМИ, могут улучшить репутацию компании или укрепить авторитет эксперта.

Но чтобы публикации давали результат, важно понимать особенности формирования репутации бренда в сети.

Подробнее расскажем в материале.

Особенности формирования репутации бизнеса в сети

Наиболее популярные методики управления репутацией:

ORM. Online reputation management подразумевает отслеживание негативного контента, замещение его позитивным там, где это возможно. Например, на площадке с отзывами клиентов представители компании отвечают на них, публикуют дополнительно экспертные статьи. ORM требует мониторинга сообщений в СМИ и в интернет-пространстве в целом. Для этого можно использовать 2 подхода к отслеживанию упоминаний о бренде:

Автоматический поиск. С помощью специализированных сервисов представители компании собирают информацию о новых упоминаниях бренда. Если такие обнаружены, система выдает соответствующее уведомление. И далее специалист решает, как ответить на отзыв, прокомментировать пост и пр.
Ручной поиск. Его используют на наиболее важных для бизнеса площадках, так как без автоматизации охватить весь интернет невозможно.

SMRM. Social media reputation management своей целью имеет управление репутацией бренда в соцсетях.
SERM. Search engine reputation management нацелен на управление репутацией бренда в поисковых системах.
SEO. Search engine optimization своей целью ставит улучшение ранжирования сайтов в выдаче поисковых систем. Чем выше позиция ресурса, тем более качественный и стабильный трафик. Оптимизации подлежит любой контент, используется перелинковка, увеличение ссылочной массы и пр.

Публикации в СМИ связаны непосредственно с ORM.

Узнать как продвигаться в СМИ »

Польза от продвижения в СМИ

Основная цель размещения статей в СМИ – увеличение узнаваемости, активизация сарафанного радио. Публикации могут и не обеспечить новых клиентов сразу. Но они однозначно привлекут к бренду дополнительное внимание, укрепят его репутацию.

Основные задачи, которые можно решить за счет размещения статей в СМИ:

Продвижение. СМИ – это дополнительный канал общения с целевой аудиторией. Он обеспечивает широкие охваты, позволяет улучшить показатели SEO. При грамотном подходе регулярные 3-5 публикаций в месяц в хорошо подобранных изданиях могут принести колоссальные охваты.
Привлечение клиентов, увеличение продаж. Статьи в СМИ могут привести новых клиентов. Для этого необходимо в публикациях затронуть те проблемы, с которыми сталкиваются читатели. Для размещения статей стоит выбрать высокорейтинговое издание с целевой аудиторией, которая совпадает с указанной в PR-стратегии бренда. Ситуация может развиваться по-разному. Кому-то публикации в СМИ приводят сразу много клиентов, а к кому-то после них приходит один, но с крупным заказом.
Имидж. Найти авторитетное издание, публикации в котором способно положительно повлиять на репутацию бренда, можно практически в любой сфере бизнеса. С помощью СМИ транслируются ценности компании на широкую публику, возникают условия для создания определенного образа компании и ее специалистов, и даже есть вероятность с относительной легкостью выходить из кризисов.
Установление контактов. Публикации в СМИ помогают устанавливать новые связи с журналистами, потенциальными клиентами, партнерами и инвесторами.

Узнать как иметь 10-12 публикаций в СМИ в месяц »

Какому бизнесу стоит продвигаться в СМИ?

Размещение статей в медиа будут полезны как для крупной компании, так и для малого бизнеса. Они принесут пользу как ларьку с чебуреками, так и заводу по изготовлению металлопроката. Особенно выгодно публиковаться в СМИ тем, кто работает в отраслях с высоким уровнем конкуренции.

Публикации в медиа хороши и для тех, кто планирует вывести на рынок новые продукты или услуги.

Чтобы сотрудничество с медиа принесло пользу, важно правильно подобрать издания, грамотно написать статьи.

Не можете определиться, в какие издания предложить публикации? Эксперты UP business отрабатывают запросы СМИ на тематику вашей компетенции. Мы всегда готовы сформировать для вас список подходящих авторитетных изданий.

Узнать стоимость PR-сопровождения вашего бизнеса >>

Работать со СМИ можно на коммерческой основе. Но вполне реально получить и бесплатные публикации.

Для этого рекомендовано придерживаться следующих этапов:

Этап 1. Составление плана

Перед тем, как начать искать подходящие для бизнеса издания, стоит ответить на несколько важных вопросов:

Какова цель публикаций? Для чего они нужны бренду?

Кому-то необходимо привлечь целевую аудиторию, кто-то нацелен на поиск новых инвесторов, кому-то требуется улучшить свой имидж. И для этих целей подбирать темы публикаций и формат изданий нужно по-разному.

Для кого будет написан текст? Кто наша целевая аудитория?

Понравиться всем невозможно. Нужно решить, для какого человека будет публикация: его возраст, пол, социальное и семейное положение, доход, хобби, ценности. С учетом этого прорабатывается список возможных проблем и болей, которые можно будет затронуть в статье.

Каким СМИ доверяет наша целевая аудитория?

Не всегда стоит делать ставку только на деловые издания. Могут принести пользу и публикации в корпоративных блогах, глянцевых журналах, на тематических площадках.

Этап 2. Налаживание общения с медиа

Не стоит писать пачку статей, после чего искать, кому бы их предложить для публикации.

Для начала эксперты рекомендуют наладить коммуникацию со СМИ, выяснить, какие темы интересны тому или иному изданию, требуются ли ему комментарии эксперта из вашей области деятельности. Ведь у каждого медиа свои правила и ToV, а готовая статья может не подойти.

Устанавливать связь с редакцией можно разными способами.

Классика – направить предложение о сотрудничестве по электронной почте. Еще более удачный способ установить контакт – найти редактора в социальных сетях или мессенджерах. Контактами знакомых журналистов могут поделиться знакомые.

В некоторых случаях могут быть полезны и специальные сервисы, которые аккумулируют запросы от представителей медиа.

На них ищут экспертов для комментирования разным тем.

Факторы, которые стоит учесть при выборе СМИ:

Аудитория издания должна полностью или частично совпадать с той, которую потенциально способен заинтересовать бренд. Если выделить самостоятельно такие сложно, рекомендуется провести опрос среди клиентов на тему какие блоги, новостные сайты они читают.
Посещаемость и позиция сайта в поисковой выдаче, тираж. Особенно важно это при запуске нового продукта на рынок. Ведь в таком случае желательно получить максимально возможные охваты, и в фаворе должны быть крупные СМИ. Если основной целью является повышение количества продаж, то можно ограничиться и тематическими площадками. Несмотря на то, что их посещаемость ниже, чем у крупных новостных порталов и бизнес-изданий, такие медиа способны принести больше лояльных заказчиков.
Проверка аффинити-индекса. Этот показатель отражает соответствие площадки интересам целевой аудитории. Его проверяют по базам данных и российского индекса целевых групп. 100 – это полное совпадение.

Принципы общения с представителями медиа:

Соблюдение договоренностей, сроков. К работе журналистов стоит относиться с уважением. Если представителя бренда попросили отправить статью или комментарии к какому-то конкретному сроку, стоит постараться не опаздывать. Если есть сомнения в том, хватит ли предложенного журналистом времени на подготовку материалов, стоит заранее сообщить об этом представителю СМИ.
Терпение и общение только по делу. Не стоит дергать журналиста по 5 раз в день, уточняя, когда же будет ответ по материалам и есть ли правки. В СМИ поступают десятки статей в день, каждой нужно уделить внимание.
Эксклюзивная информация – только для одного издания. Если предложить один и тот же материал одновременно в несколько изданий, редакции могут счесть такой поступок неэтичным. И даже навсегда отказать в сотрудничестве.
Выстраивание взаимовыгодных отношений. Медиа ценят качественный контент. И если издание убедится, что бренд предлагает такие материалы, начнет само обращаться к компании с предложением о сотрудничестве.

Этап 3. Выбор тем и формата

Только после того, как были отобраны СМИ, определены темы, которые им интересны, стоит начинать готовить материалы. Важно учитывать тот факт, что любую статью можно сделать экспертной.

Не стоит брать общедоступную информацию из интернета и просто перепечатывать ее. А вот опыт и знания, которые удалось накопить при работе в определенной сфере, вызывают неподдельный интерес у читателей. Это могут быть кейсы, рассказы о своем видении событий, истории успехов или провалов. Реклама бренда в таких материалах не должна быть явной.

Обычно самостоятельная подготовка статей занимает 8 и более часов работы эксперта, время которого стоит дорого.

Если необходимо много публикаций, бренду выгоднее обратиться в пиар-агентство. В UP business мы выстроили работу так, чтобы на подготовку 1 статьи тратить не более 1,5 часов работы вашего эксперта. Остальную работу берем на себя.

Заказать расчет пиар-сопровождения >>

Форматы, которые лучше всего подходят для СМИ

Комментарии. Это экспертное мнение по поводу сложившейся ситуации или события.
Кейсы. Это краткая иллюстрация того, как в бизнесе можно решать проблемы. В кейсах можно раскрывать особенности работы со сложными задачами, говорить о не типичных трудностях и о том, что позволило улучшить работу бренда. Кейсы подходят для того, чтобы продемонстрировать экспертность в определенной области.
Инструкции и рекомендации. Главное – попасть в боли целевой аудитории. Рекомендации можно выдавать в виде гайдов, чек-листов, обзоров и пр.
Гостевые статьи. Материал создают для публикации на сторонних ресурсах при условии, что там будет размещено упоминание компании или ссылка на ее официальный сайт.
Исследования. Это наиболее трудоемкий для создания формат. Качественное исследование зачастую еще и дорогое в денежном эквиваленте. Но можно пойти простым путем: собрать и обработать внутреннюю статистику, отметить тенденции. Такие новости любят СМИ и редко отклоняют предложение опубликовать на страницах.

Медиа нуждаются в понятных и структурированных материалах, легких для восприятия. Если в публикации необходимо использовать узкоспециализированные термины, хорошим тоном будет пояснить их значение.

Для структурирования материалов можно использовать графику и таблицы. А если хочется рассказать о достижениях компании, сделать это можно через сообщение фактов.

Проконсультироваться по PR-сопровождению бизнеса »