Ведущий дизайнер шутера отметил, что не злится — по его словам, главное, чтобы это сделало хоть чей-то день получше в тяжёлом 2020-м.
25 декабря один из пользователей Твиттера взломал аккаунт сотрудника из Treyarch Тони Флейма (Tony Flame), который выступает ведущим дизайнером Black Ops Cold War.
Под аккаунтом Флейма взломщик опубликовал несколько оскорбительных записей, в которых также содержались расистские высказывания. В сообществе Call of Duty, среди прочего, больше всего разошёлся в твит, в котором хакер от имени разработчика требует Activision убрать из Black Ops Cold War систему подбора игроков на основе их навыков (Skill-Based Matchmaking).
SBBM фанаты игры критиковали долгое время, отмечая, что ей не место в Call of Duty, которая не обязательно должна быть хардкорной. По мнению некоторых игроков, SBBM уместна лишь в рейтинговых плейлистах, куда желающие идут сами для состязаний с противниками равных сил.
Оскорбительные твиты, опубликованные в аккуанте Флейма, были удалены, а ситуацию со взломом спустя несколько дней прокомментировал и сам ведущий дизайнер.