Ведомство рассмотрит, как разработчики работают над апдейтами для игры, и как компания решает вопросы с недовольными покупателями.
О новом расследовании против CD Projekt сообщила польская газета Dziennik Gazeta Prawna со ссылкой на заявление пресс-секретаря Управления по защите конкуренции и прав потребителей (UOKiK). Ведомство планирует изучить, какие именно проблемы есть у Cyberpunk 2077, и какие действия принимают разработчики для их исправления.
UOKiK, среди прочего, рассмотрит, как компания решает вопросы с недовольными покупателями, которые подали жалобы или запросили рефанды. Как уточнил пресс-секретарь, после получения объяснений от CD Projekt ведомство решит, какие меры принимать дальше.
Мы выясняем, какие проблемы есть у игры и какие действия были предприняты для их исправления. Мы проверим, как разработчики работают над исправлениями или решениями проблем, которые мешают играть на разных платформах, а также то, как компания намеревается действовать по отношению к людям, которые подали жалобы и недовольны покупкой из-за невозможности играть в игру на своём устройстве, несмотря на предыдущие заверения разработчиков.
Как отметил адвокат Доминик Енджейко из фирмы Kaszubiak Jędrzejko Adwokaci, по законодательству UOKiK может наложить на CD Projekt штраф до 10% от доходов, или же обязать компанию выдавать покупателям версий Cyberpunk 2077 для консолей прошлого поколения дополнительные бонусы в виде цифрового контента или частичного рефанда.
Помимо UOKiK разработчикам Cyberpunk 2077 предстоит разобраться с несколькими юридическими фирмами, которые подали судебные иски из-за «ложных и вводящих в заблуждение заявлений» CD Projekt о состоянии Cyberpunk 2077 на PS4 и Xbox One.
