«Почта России» начала отправлять уведомления о посылках через мессенджер MAX

Национальной почтовый оператор совместно с министерством цифрового развития Татарстана запустил тестовый проект, объединяющий почтовые оповещения с региональной платформой и мобильным приложением «Госуслуги РТ». Об этом проинформировали в пресс-службе компании.

На стартовом этапе мониторить перемещение отправлений доступно посредством специального чат-бота «Госуслуги РТ» в мессенджере «Макс». В перспективе функционал расширится за счет отправки оповещений напрямую в персональный профиль регионального портала.

Граждане смогут оперативно узнавать о ключевых этапах логистики: регистрации отправления, прибытии в почтовое отделение, перенаправлении, передаче курьеру или успешном вручении. Кроме того, система станет информировать о денежных транзакциях и заблаговременно предупреждать об истечении периода хранения посылок.

Подобная интеграция избавит клиентов от ручной проверки статусов по трек-кодам и переключения между сторонними ресурсами. Все ключевые статусы станут доступны в привычном интерфейсе региональных цифровых экосистем.

Источник: iXBT