Команда маркетплейса Ozon выполнила указания, содержащиеся в предупреждении, выданном Федеральной антимонопольной службой России в апреле 2024 года. По информации пресс-службы ФАС, компания ООО «Интернет Решения» представила отчет о внесенных изменениях в договор с продавцами.
Теперь в договор включен подробный список оснований для отказа от подписания контракта и его одностороннего расторжения. Упорядочен перечень штрафных мер для продавцов при определенных нарушениях. Также в Ozon внедрили «понятные и прозрачные» условия подключения и отключения сервиса «Баллы за скидки».
Кроме того, маркетплейс представил новую функцию чата между продавцами и покупателями, которая позволяет при необходимости передавать покупателю контактные данные продавца. Это поможет оперативно разрешать спорные ситуации.
ФАС прокомментировала:
По мнению ведомства, исполнение предупреждения поспособствует эффективному развитию рынка, улучшит качество услуг для покупателей и создаст более разумные и прозрачные условия для продавцов.
Источник: iXBT
