Отказ дилеров в гарантийном ремонте Toyota RAV4, несмотря на заводской дефект: не так уж превосходно японское качество

Автомобили Toyota традиционно возглавляют различные рейтинги надежности, но конкретные модели компании не без греха: то у кроссоверов Toyota bZ4X колеса отваливаются, то у Lexus «проблема 5 цилиндра», а сейчас вот у RAV4 в США ни с того ни с сего начали лопаться люки в крыше.

Проблема носит не массовый характер, но зафиксировано уже три случая, и все – в солнечном штате Калифорния. Владельцы RAV4 2020-2021 годов выпуска отмечают, что стекло люка в крыше самопроизвольно лопается, причем в двух случаях из трех – при езде по автотрассе. Дилеры в ремонте отказали, сославшись на то, что на люк гарантия не распространяется. Один владелец заменил люк за свой счет, однако спустя время стекло снова треснуло.

В чем причина напасти, непонятно. Возможные причины – некачественные материалы, несовершенство производственных процессов или недостаток в самой конструкции. Сейчас истцы собираются через суд добиваться компенсации понесенных трат.