На смену восторженным вау-постам пришли разочарование от нехватки контента и отсутствия полезных пользовательских сценариев, жалобы на плохую эргономику, и даже возвраты в магазины.
Проблемы с софтом
Специалисты посвященного исследованию метавселенных портала Immersive Wire оценили популярность очков Apple Vision Pro. Об этом сообщается на сайте проекта.
По информации авторов, за время, прошедшее с момента выхода гарнитуры дополненной реальности в продажу для Vision Pro, вышло порядка 600 приложений. Большинство из них скачали не более 1000 раз, что очень мало. В исследовании говорится, что для разработчиков 1000 загрузок считается своего рода потолком — это означает, что их продукт никого не заинтересовал.
Например, приложение Hold On, добавляющее сферические таймеры, скачали всего шесть раз. Другая программа — JigSpace — напротив, получила 14 тысяч загрузок, причиной такого успеха назвали ее появление в рекламных материалах Apple. Авторы Immersive Wire отметили, что спустя неделю после выхода шлема дополненной реальности можно говорить о его провале, хотя у гаджета еще есть перспектива развития.
В заключение специалисты заявили, что магазин приложений для Vision Pro нуждается в улучшении. Авторы считают, что Apple необходимо создавать условия для появления нишевых программ.
Старший менеджер Google Картер Гибсон рассказал, что аппарат Apple, продвигаемый как «пространственный компьютер», оказался бесполезным, так как не поддерживал многие типы файлов, с которыми он работал.
Проблемы с железом и эргономикой
Начали также поступать сообщения, что пользователи возвращают гарнитуры в магазины. Об этом пишет The Verge.
По словам пользователей, вес гарнитуры распределяется не оптимальным образом, вызывая дискомфорт в области головы и шеи. Кроме того, они пожаловались на симптомы укачивания, резь в глазах, а также переутомление и головные боли после использования устройства, что указывает на аппаратные проблемы, связанные, возможно, непосредственно с линзами, частотами обновления экрана или картинки с камер и, скорее всего, спорным решением с выводом сухого потока воздуха системы охлаждения гарнитуры буквально в глаза пользователю.
Другая распространенная жалоба заключается в том, что Vision Pro не обеспечивает достаточной производительности при высокой цене. В частности, устройство не подходит для профессиональной деятельности. Потребители жалуются, например, на низкое качество изображения при выводе сигнала с ПК на гарнитуру. При этом и игр для неё пока тоже не много.
Проблемы с качеством
Некоторые пользователи Apple Vision Pro сообщают, что на фронтальном стекле в районе переносицы появились трещины.
Все пользователи оставляли Apple Vision Pro подключенной к аккумулятору устройства. Некоторые считают, что проблема может быть связана с зарядкой гарнитуры с надетым мягким чехлом, что может вызвать проблему с перегревом стекла. Это якобы приводит к появлению трещины в самом слабом месте стекла.
Когда AppleInsider связался со службой поддержки Apple по поводу этой проблемы, сайту сообщили, что для ремонта им придется заплатить франшизу AppleCare в размере 300 долларов. Если пользователь не воспользовался AppleCare, ему придется выложить 800 долларов.
А что дальше?
До запуска второго поколения Apple Vision Pro осталось как минимум 18 месяцев, о чём заявил Марк Гурман из Bloomberg.
По его данным, выпуск следующего поколения гарнитуры состоится не раньше конца августа 2025 года. Гурман отметил, что Apple очень интересуется причинами, которые заставили клиентов вернуть в магазины Vision Pro. В конечном итоге отзывы из розничных магазинов поступают в штаб-квартиру компании, чтобы помочь усовершенствовать следующую версию устройства.
Судя по этой информации, Apple Vision Pro не будет получать ежегодные аппаратные обновления, а точнее новые модели, как iPhone или Apple Watch. Скорее всего, у новой линейки будет более длительный цикл обновления — возможно, как у iPad.
