Nvidia безвозмездно заменила б/у RTX 5090 с оплавившимся разъёмом питания, хотя у владельца не было чека

Пользователь Reddit поделился историей о том, как получил новую RTX 5090 взамен карты с оплавившимся разъёмом питания. Видеокарта досталась ему не из магазина, а с рук, и документов о покупке у него не было. Тем не менее Nvidia одобрила обращение и выдала замену.

Всё произошло во время запуска локальной модели для обработки больших массивов данных: компьютер внезапно отключился, а в комнате появился запах гари. Когда владелец разобрал систему, оказалось, что кабель питания 12VHPWR оплавился и прочно застрял в разъёме видеокарты. Есть версия, что причиной стали частые подключения и отключения кабеля: контакты могли износиться, соединение — ухудшиться, а это привело к перегреву. Впрочем, точная причина поломки так и не выяснена.

Владелец побывал в нескольких мастерских, но подобрать нужные комплектующие оказалось непросто: у референсной RTX 5090 разъём питания расположен сбоку. Необходимые детали он уже заказал в интернете, однако решил сперва написать в Nvidia. Он описал неисправность, приложил фото повреждённого разъёма и указал серийный номер карты. Спустя примерно неделю после отправки неисправного ускорителя ему прислали замену.

Источник: iXBT