Nintendo оштрафовали во Франции на 35 млн евро из-за поломки стиков Joy-Con

В пересчете на текущий валютный курс сумма достигает примерно 46 миллионов долларов США.

Корпорация Nintendo вынуждена понести существенные финансовые потери из-за затянувшегося разбирательства, связанного с дефектными контроллерами Joy-Con для первой ревизии Nintendo Switch. Французский регулятор, отвечающий за защиту прав потребителей, оштрафовал японского гиганта на 35 миллионов евро за сокрытие информации о критической уязвимости — «дрейфе» стиков.

Самопроизвольное срабатывание стиков, известное в игровом сообществе как Joy-Con drift, стало «болезнью» консоли. Проблема заключалась в ускоренном износе внутренних компонентов, из-за чего контроллеры фиксировали движения персонажа или камеры без участия игрока. Подобная неисправность серьезно портила игровой опыт и вынуждала пользователей приобретать новые, весьма недешевые манипуляторы.

В ходе проведенного расследования надзорные органы Франции установили, что Nintendo намеренно умалчивала о системном характере неполадок в работе Joy-Con. Несмотря на осведомленность о браке, компания долгое время отказывалась признавать наличие конструктивного дефекта. Лишь под давлением европейских защитников прав потребителей и угрозой масштабных судебных исков производитель был вынужден изменить свою позицию.

По мнению французских властей, такая закрытая политика компании дезинформировала владельцев консолей, лишая их возможности воспользоваться программой бесплатного сервисного обслуживания. В результате многие пользователи, столкнувшись с поломкой, предпочли оплатить покупку дорогостоящих сменных контроллеров из своего кармана.

Сама Nintendo категорически отрицает обвинения в намеренном введении клиентов в заблуждение, квалифицируя выплату штрафа как «мирное урегулирование спора». Несмотря на заверения компании об улучшении конструкции контроллеров в OLED-версии приставки, жалобы на «дрейф» продолжают периодически появляться и у владельцев обновленных моделей.

Источник: iXBT.games