Компания AMD, судя по всему, столкнулась с серьёзными проблемами в сфере взаимодействия с клиентами.
Несколько отчётов от OEM-производителей ноутбуков указывают на некачественную поддержку, проблемы с поставками чипов и неудовлетворительную коммуникацию со стороны AMD.
Аналитическая компания AC Analysis заявляет, что концентрация AMD на ИИ и ЦОД привела к своеобразному «ледниковому периоду» в отношениях с OEM-партнёрами, что подрывает их доверие. В отчётах ресурса ComputerBase также отмечаются жалобы на потерю миллиардов долларов из-за упущенных продаж вследствие напряжённых отношений с AMD и плохого исполнения обязательств.
Эти проблемы существуют не один год, хотя всплеск внимания к ИИ начался лишь пару лет назад. AC Analysis утверждает, что AMD придаёт большее значение корпоративным чипам, чем решениям для конечных пользователей. Партнёры, занимающиеся производством ноутбуков, жалуются на непонимание, невыполненные обязательства и общее пренебрежительное отношение со стороны AMD. Примечательно, что они сравнивают текущую ситуацию с поведением Intel в эпоху её доминирования.
Хотя AMD и не является лидером на рынке ускорителей для ИИ и ЦОД, в последнем сегменте ей удалось отвоевать у Intel около 30% рынка процессоров. Однако AMD также обвиняют в недостаточных поставках: производители ноутбуков готовы покупать и продавать больше, но AMD по каким-то причинам не справляется с этим спросом. Например, существуют проблемы с поставками новейших APU Ryzen AI 300, из-за чего моделей ноутбуков с этими процессорами на рынке очень мало. Между тем, эти процессоры показали себя весьма успешными и на несколько месяцев не имели конкурентов от Intel, но AMD не смогла этим воспользоваться.
Несмотря на это, AMD продолжает увеличивать свою долю на рынке процессоров во всех сегментах. Можно предположить, что если бы компания решала проблемы с партнёрскими запросами, её продажи и доля на рынке могли бы быть значительно выше.
Источник: iXBT
