Глава Nintendo America Реджи Фис-Эме (Reggie Fils-Aime) высказался о технических проблемах, наблюдавшихся на старте консоли Nintendo Switch. 10 марта интервью с представителем японской компании опубликовало издание Time.
По словам Фис-Эме, компания в курсе неполадок, с которыми столкнулись владельцы вышедшей 3 марта консоли, и пытается собрать все данные, необходимые для их решения. Особый акцент глава Nintendo America сделал на проблемах с подключением контроллеров Joy-Con.
Говоря о нарушениях в синхронизации, хочу заверить вас, что мы знаем о существующей проблеме. Мы задаём нашим покупателям множество вопросов по этому поводу и хотим, чтобы они как можно чаще звонили в нашу службу поддержки. Сейчас мы собираем факты и разбираемся в ситуации.
Реджи Фис-Эме, глава Nintendo America
Также президент американского отдела компании коснулся темы док-станции, царапающей экран приставки. Фис-Эме заявил, что сотрудники Nintendo не замечали подобных проблем в период тестирования консоли.
Мы провели сотни презентаций, в ходе которых мы доставали консоль из станции и, когда я услышал о возникшей ситуации, я сразу спросил у наших сотрудников, замечали ли они нечто подобное. Они ответили отрицательно, так что мы не сталкивались с этой проблемой сами.
Теперь, когда она появилась мы хотим внимательно изучить каждый частный случай. Поэтому мы хотим, чтобы наши покупатели обращались в службу поддержки.
Реджи Фис-Эме, глава Nintendo America
Глава Nintendo America не упомянул других неполадок Switch, в число которых входят странные звуки, перегрев, нарушения в работе экрана консоли и картриджи, которые не видит консоль. Инструкции, которые японская компания дала на каждый из этих случаев, как правило, не решали возникших проблем.
Несмотря на подобные технические огрехи, старт Switch в Европе и Америке оказался самым успешным в истории Nintendo. Ранее компания заявляла, что рассчитывает продать 2 миллиона приставок до конца марта 2017.
Источник:
