МТС Линк: 78% россиян используют ИИ-сервисы, чаще всего Алису AI и ГигаЧат

МТС Линк изучила, как россияне используют ИИ-сервисы в работе и повседневной жизни. В исследовании участвовали 1010 респондентов из России, опросы прошли во втором квартале 2026 года.

По данным компании, 78% россиян применяют инструменты на основе искусственного интеллекта. Среди них 73% пользуются бесплатными версиями, остальные оплачивают доступ самостоятельно или через работодателей. Средние расходы на такие подписки составляют 3500 рублей в месяц на человека.

Какие нейросети выбирают чаще

В пятёрке самых популярных сервисов лидируют российские продукты. Алиса AI набрала 46%, ГигаЧат получил 45%. ChatGPT от OpenAI оказался на третьем месте с 38%, за ним идут DeepSeek с 20% и Gemini с 13%.

Такой расклад показывает, что российские ИИ-сервисы уже конкурируют с международными инструментами не только по узнаваемости, но и по фактическому использованию. При этом пользователи часто комбинируют несколько сервисов под разные задачи.

На работе ИИ часто внедряют снизу

Среди респондентов, знакомых с нейросетями, 66% используют их в работе. Только 17% из этой группы получают доступ к корпоративным ИИ-сервисам от компании. МТС Линк связывает это с распространением внедрения «снизу вверх», когда сотрудники начинают использовать инструменты по собственной инициативе.

Вопрос безопасности остаётся заметным риском. Лишь 35% использующих ИИ на работе россиян сообщили, что работодатели обучают их взаимодействию с такими сервисами. Из них 12% отметили, что обучение не включает тему ИИ-угроз и защиты данных, а треть проходит обучение реже одного раза в квартал.

Исполнительный директор МТС Линк Павел Потехин считает, что компании часто запускают ИИ-инструменты точечно, чтобы оценить ожидаемый возврат инвестиций. По его словам, самостоятельные практики сотрудников могут быть полезны для бизнеса, но без правил работы с корпоративной информацией создают дополнительные риски. Централизованное внедрение и регулярное обучение персонала помогают эти риски снижать.