Вашему бизнесу нужно мобильное приложение, чем быстрее, тем лучше. Зачем? Потому что ваши текущие и потенциальные клиенты уже осваивают эту площадку. В 2019 году пользователи во всем мире приблизились к рекордной отметке в 120 миллиардов загруженных приложений. При этом тратить в них люди стали на 15 % больше.
Это стремительно растущий канал и осваивать его нужно прямо сейчас, пока поезд не ушел. Одни бизнесмены бросаются в омут с головой, другие – не знают, как подступиться. Все понимают, что мобильное приложение – это дорого и рискованно. Но только в том случае, если у вас нет стратегии его монетизации.
Как сделать диджитал-продукт, который будет работать на ваш бизнес? Раскладываем все по полочкам.
Основные принципы монетизации
Компании мечтают о предсказуемых результатах, аналитики ежегодно выкатывают новые прогнозы развития сферы. Однако диджитал очень нестабилен, сейчас любые попытки предсказать его путь – всего лишь иллюзия. Сколько денег принесет то или иное решение через полгода? По правде говоря, никто не знает.
Классика жанра: компания заказывает приложение, потому что они есть у всех, но не понимает, зачем это нужно. Подумайте дважды: есть ли у вас на это ресурсы? Диджитал-продукты стоят дорого и требуют техподдержки. Даже если для вас это имиджевая история, приложение лучше хоть как-то монетизировать, чтобы окупить ежемесячные затраты на его содержание.
Начнем с общих рекомендаций. Что нужно помнить руководителю, который хочет вывести свой бизнес в диджитал?
Мыслите стратегически
Относительную стабильность может дать только сильная стратегия, настроенная индивидуально под ваш бизнес. Она учитывает ваши сильные и слабые стороны, разные пути развития и способы монетизации. Отталкиваясь от нее, можно прогнозировать, какое количество пользователей и действий принесет желаемую прибыль.
Со стратегией мир станет понятным, вы начнете ориентироваться в суммах. Вы понимаете, какое количество пользователей и действий принесет желаемую прибыль и как ее увеличить. Стратегия помогает предупредить возможные ошибки, чтобы не потерять аудиторию.
Сначала монетизация – потом код
Мобильное приложение стоит от нескольких тысяч до десятков тысяч долларов. Чем больше требований, тем выше сумма. Забыли про стратегию монетизации? Попрощайтесь с еще одной круглой суммой, переделывая код. Правильный ход – заранее спланировать, куда проект может развиваться и заложить это в архитектуру приложения.
Иногда компании идут на поводу у трендов и делают приложение, чтобы оно просто было. В итоге миллионы тратятся на продукт, который висит мертвым грузом. В этом случае его нужно полностью пересмотреть с технической и стратегической точки зрения. Фактически, они начинают с нуля.
Стройте монетизацию на своем бизнесе
Никто лучше вас не знает ваш бизнес и его сильные стороны. Вам не нужна копия другого успешного проекта. Выберите нишу, в которой сможете конкурировать. Лучший способ отстроиться от конкурентов – перевести ваш существующий оффлайн-бизнес в технологический продукт.
Этапы разработки стратегии
Стратегия монетизации жизненно необходима, если вы хотите видеть успешный работающий продукт, а не просто красивую безделушку. Следуйте подробной инструкции от наших аналитиков – и ваши ресурсы (деньги/время/сотрудники) будут в безопасности.
Шаг 1. Сбор данных
Стратегия начинается с понимания сферы и сбора данных. На этом этапе нужно смотреть в несколько направлений. Помимо анализа непосредственных конкурентов, обратите внимание на смежные сферы. Аналитики изучают лидеров рынка, смотрят на их путь развития и тренды, которые они задают. Этот этап помогает определиться с целями продукта.
Шаг 2. Сильные стороны
Этот этап должен быть полностью о вашем бизнесе. Что у вас хорошо получается? В чем вы эксперт? Команда аналитиков плотно работает с бизнесом и рассчитывает на вашу честность и открытость. Никто не знает ваш бизнес лучше вас.
Шаг 3. Поиск ЦА.
Где находятся ваши клиенты? Какие каналы используют? Как себя ведут? Вам нужны пользователи, нужно идти за ними в их привычную среду обитания и строить решения, основываясь на данных о ЦА.
Шаг 4.Способы монетизации и продвижения.
На этом этапе команда суммирует все данные и начинает формировать стратегию. По итогам исследования уже понятно, какие методы монетизации и продвижения подходят именно вашему бизнесу больше всего. Аналитики прогнозируют, какие инструменты принесут больший процент прибыли, а какие – новых пользователей.
Шаг 5. Перспектива.
Стратегия – это долгосрочный проект, который предполагает, что в определенный момент вам нужно будет изменить свой бизнес. Аналитики подготовят вас к этому и продумают варианты развития на будущее.
Монетизация: фатальные ошибки
Но какими бы внимательными вы ни были, не заметить бревна в собственном глазу может каждый. Ошибка может закрасться в деталях, а может – на уровне концепции. Что может пойти не так в стратегии монетизации?
- Вы не учитываете реалий рынка. Западные пользователи приучены к подпискам и платным приложениям, но это работает не везде. Изучайте свой рынок и не стройте иллюзий.
- Вы считаете успех в лидах. Если сделать масштабный таргет, на следующий день вы получите тысячи писем, кликов или регистраций, из которых единицы окажутся вашими клиентами. Реальную прибыль приносит только попадание в ЦА.
- Вы хотите изобрести Netflix. Часто компании видят успешный проект и хотят сделать такой же. Вместо того, чтобы конкурировать с мастодонтами и их миллиардными бюджетами, лучше найти свою узкую нишу. Не пытайтесь сделать второй, третий, четвертый вариант успешного продукта, это не сработает.
- Вы не понимаете масштаба. Есть решения и проекты, которые с большой вероятностью парализуют вашу работу и не принесут денег. Например, у фармакологической компании есть два дружественных врача и они хотят организовать с ними консультации через звонки и электронную почту. В этом случае руководство не понимает, что им нужно не два, а 50 врачей, обкатанный колл-центр. Это уже гораздо лучше реализовано у телемедицинских компаний. Лучше сосредоточиться на том, чтобы перевести в диджитал свой оффлайн-бизнес.
3 причины отдать стратегию на аутсорс
Часто за стратегией монетизации к нам обращаются маркетологи из оффлайн-бизнеса. Они могут быть очень хороши в своей сфере и даже понимать что-то в диджитале, но будем честны: найти время на такой глобальный проект в рутине ежедневных задач очень сложно. Не сводите с ума ваших сотрудников, пусть занимаются своими прямыми обязанностями, а стратегию отдайте на аутсорс.
У вас на это три причины:
- Это дешево. Продуктовая аналитика стоит в разы дешевле, чем править ошибки в коде или разрабатывать приложение с нуля. Лучше заплатить меньшую сумму, чтобы сразу понять, будет ли продукт работать, чем потратить десятки тысяч долларов впустую. Предвосхищая вопросы: да, это гораздо дешевле, чем нанимать продакт-аналитика, проджект-менеджера и разработчика в штат.
- Это быстро. Если у вас есть деньги на небольшую команду из двух-трех специалистов, они не справятся с задачей даже за год. Одна только разработка стратегии – это объем задач, который требует больших человеческих ресурсов. Если вы припозднились с запуском на полгода, рискуете потерять все свои преимущества. Функции и фишки, которые вы так долго разрабатывали, уже реализовал кто-то другой.
- Это качественный результат. В сбалансированной команде есть математики, экономисты, маркетологи, бизнес-аналитики. Они будут наблюдать за вашим бизнесом, тестировать идеи, проводить качественные и количественные исследования. В результате многосторонней аналитики вы получите индивидуальную стратегию, которая учитывает ваши сильные стороны.
На аналитику и формирование стратегии у команды профессионалов уходит минимум три недели. На монетизацию продукт может выйти в течение 8-12 месяцев. К этому моменту вы можете нанять продакт-аналитика в штат, который будет оттачивать детали, отслеживать метрики, вводить новые механики. Но вы уже собрали себе хорошую базу и сэкономили один ноль в чеке за разработку. Неплохо для старта в диджитале, верно?
