Microsoft разрабатывает новую систему обжалования банов в Xbox для упрощения восстановления аккаунтов

Microsoft разрабатывает новую систему обжалования банов Xbox, которая ускорит и упростит восстановление аккаунтов, заблокированных по ошибке.

Об этом сообщил журналист Джез Корден со ссылкой на свои источники.

По его данным, компания создает отдельный и более быстрый механизм для пользователей, чьи аккаунты заблокировали по ошибке. Это позволит быстрее вернуть доступ к купленным играм и сервисам без длительного обращения в стандартную службу поддержки.

Корден утверждает, что многие ошибочные блокировки связаны с работой общих систем управления учетными записями Microsoft, а не с решениями команды Xbox.

Компания активно разбирает накопившиеся обращения. За последние недели многим пользователям, получившим необоснованные блокировки, удалось восстановить доступ к своим профилям.

Новая система должна автоматизировать процесс подачи апелляций, сократить время проверки и избавить игроков от необходимости связываться с консультантами. Пока Microsoft официально не анонсировала изменения.