Microsoft признала свою вину за удаление файлов пользователей

Microsoft остановила октябрьское обновление Windows из-за массовых жалоб. Пользователи операционной системы заявили, что загрузка стала причиной удаления файлов на жестком диске. Один из потерпевших опубликовал запись о том, что Windows стерла 220 гигабайт документов, хранившихся на компьютере 23 года. Служба поддержки посоветовала пользователю выполнить возврат на более старую версию системы. Однако попытки вернуть файлы оказались тщетны, как и в случае использования сторонних программ по восстановлению данных.

Спустя сутки после происшедшего представители Microsoft заявили о прекращении обновления Windows. 

«Мы приостановили загрузку обновления Windows 10 (версии 1809) для всех пользователей. Мы изучаем отправленные нам отчеты о потере файлов».

Помимо удаления файлов, после обновления пользователи операционной системы наблюдали проблемы совместимости с процессорами Intel Skylake и новее. Был отмечен значительный рост нагрузки на чип и уменьшение автономной работы.