«МегаФон» внедрил ИИ для формирования персональных предложений абонентам

Компания «МегаФон» представила технологическое решение MegaRITM, предназначенное для формирования адресных спецпредложений для своих абонентов. По заявлению телеком-оператора, интеллектуальный сервис ежемесячно готовит порядка 500 миллионов персонализированных рекомендаций, опираясь на анализ поведения и предпочтений каждого клиента.

Система функционирует в режиме реального времени: она динамически выстраивает цифровой портрет пользователя, чтобы предлагать наиболее релевантные подписки и сервисы. Внедрение генеративного искусственного интеллекта (GenAI) позволило значительно ускорить процесс подготовки маркетинговых акций, предоставив специалистам эффективный инструмент-ассистент.

Производительность платформы достигает 1 500 запросов в секунду, а в арсенале системы насчитывается свыше 100 триггерных сценариев. Как отметил Сергей Федорченко, возглавляющий направление управления данными в «МегаФоне», проект был полностью реализован силами внутренних разработчиков и продолжает активно совершенствоваться за счет углубления интеграции с нейросетевыми технологиями.

Источник: iXBT