Объединённая сеть заявила, что сократила стандартные логистические процедуры с нескольких дней до нескольких часов, чтобы организовать максимально быструю транспортировку консолей.
По данным «М.Видео-Эльдорадо», поставки первой партии PS5 с дисководом в центральный распределительный центр сети завершились 21 ноября, а PS5 Digital Edition — 26 ноября. Подавляющее большинство клиентов из стартовой волны, согласно пресс-релизу компании, уже получило консоли.
Сразу после старта продаж PS5, который состоялся 19 ноября, многие покупатели в России жаловались на задержки доставки консолей, а также на то, что «М.Видео-Эльдорадо» удовлетворяла заказы не в порядке очереди. Позже поддержка сети объяснила, что очереди изначально не было, а в ноябрьском пресс-релизе представители компании выразили надежду, что покупатели с пониманием отнеслись к трудностям с поставкой консолей.
Мы мобилизовали все усилия, включая авиаперевозки и доставку силами своих сотрудников, чтобы несмотря на все нюансы с поставками, организовать максимально быструю транспортировку PS5 всем покупателям. В результате, мы сократили стандартные логистические процедуры, которые обычно занимают пару дней, до нескольких часов, и обеспечили доставку консолей нового поколения в более чем 100 городов за считанные дни, надеемся, наши покупатели отнеслись с пониманием, если в ряде случаев очерёдность по датам предзаказов была нарушена.
Мы однозначно гарантируем, что все, кто оформляет предзаказ в М.Видео и Эльдорадо, получают новинки одними из первых. С 27 ноября мы открыли новую волну предзаказов, чтобы поклонники консоли имели возможность оформить покупку в этом году.
В письме объединённой сети также утверждается, что «М.Видео» организовала доставку PS5 первой в РФ, в ночь с 18 на 19 ноября. Консоли в это время получили несколько сотен покупателей из 10 городов, которых выбрали случайным образом из тех, кто оформил предзаказ.
Вторая волна заказов PlayStation 5 началась в «М.Видео-Эльдорадо» 27 ноября.
