Как Яндекс.Маркет заботится о своих клиентах

Часть Первая. Начало

Решил недавно приобщится к миру Плейстейшн и 21 сентября заказал лимитную консоль с Человеком пауком у ООО Кибермагия ОГРН 1227700194611 на Яндекс Маркете. Получил и вместо чудесного приобщения к миру кинца-мыльца обнаружил неисправную консоль, проверил это дело на трех телевизорах в итоге создал заявку и через несколько дней сдал вещь в пункт выдачи. Время шло, деньги все не возвращали и не возвращали, а поддержка Яндекса все время предлагала ждать и ждать. И вот прислали емейл, что деньги возвращать не собираются, что консоль якобы даже исправная и для большей наглости приложили заключение от ООО «Консоль» ОГРН 1097746471470.

Эксперт ООО «Консоль» оказался столь трудолюбивым, что работал даже в воскресение. Правда на проверку оказалось ООО «Консоль» не имеет права давать экспертные заключения согласно записям ЕГРЮЛ, но кто мы такие чтобы осуждать трудолюбивых людей, ведь любезный Яндекс предоставил телефон и емейл продавца чтобы я мог забрать неисправную вещь и утерется.

Часть Вторая. Интересная

Покупатель оказался настырный и так как вернул товар в течение 7 дней, то решил что лучше деньги, и рассказал Яндексу и Кибермагии про ст 26.1 ЗоЗПП. Яндекс ответил, что нужно связаться с продавцом.

Дозвонился до Кибермагии. Был интелегентно послан обратно в Яндекс и больше продавец не отвечает на телефон и емейл. Опять написал Яндексу и… мой аккаунт заблокировали. Самое забавное и наверное обидное, что даже матом не успел обложить, а просто опять написал что хочу возврата средств так как вернул товар в течение недели.

Берегите себя и храни вас всякое от ушлых торгашей.

Добавленно: Консоль не выводит изображение, проверено на трех телеках.

Источник