Когда-нибудь тестировали технику перед покупкой не в магазине, а у себя дома? Я тоже нет, до недавнего времени. Наткнулась на вертикальный пылесос Jenxy M1 на просторах интернета — сайт симпатично оформлен, характеристики классные, насадок много. Но бренд новый, никогда раньше о нём не слышала.
Долистала до конца страницы, а там — чудо-чудное, диво-дивное, дают пылесос на тест на 3 дня, да ещё и бесплатно. Что делать? Конечно же тестировать и рассказывать всем, норм идея или стрём.
Условия тест-драйва
Сначала про тест-драйв мало что известно:
Но после связи с менеджером все детали встают на свои места:
- Тест-драйв длится 3 дня.
- Привозят и увозят пылесос бесплатно.
- Доставка по всей России до квартиры — хоть в Дубну, хоть в Хабаровск.
- Если пылесос понравился, можно его оплатить и пользоваться как своим.
Условия максимально прозрачные и понятные.
Как на практике
Чтобы было понятно, сколько дней ушло на тестирование и остальные процессы, обозначила дни, в которые происходили действия.
Пятница. Оформление заявки
Днём я заполнила заявку на тест-драйв — оставила номер телефона и имя.
Через полчаса мне позвонили, рассказали про полные условия и попросили адрес. Ещё уточнили, как удобнее общаться — по телефону или через мессенджеры. Я выбрала второй вариант, потому что так можно отвечать в удобное время, а не тут же.
Я не особо люблю разговаривать по телефону и для меня было стрессом ждать звонка от незнакомого человека. Было бы удобнее, если в форме был третий пункт «Как удобнее общаться»: по телефону или через мессенджеры. Но это лично мой заскок, возможно, так они проверяют, не спамеры ли им оставили заявку.
Вечером менеджер написала мне в WhatsApp, продублировала условия тест-драйва и отправила Договор тестирования для ознакомления. Также сказали про скидку в 1000 рублей при регистрации на сайте.
Отдельно хочу отметить приятное общение с менеджером — мимимишные смайлики попали в сердечко, а самое главное, их было без перебора.
Менеджер сказала, что пылесос мне отправят в понедельник и пришлют трек-номер, по которому я смогу следить за ним, пока он будет в дороге.
Понедельник–четверг. В пути
Вечером в понедельник пылесос отправился в путь, а мне прислали трек-номер.Ждала, каждый день заходила на сайт и проверяла, где он там, родненький, едет сейчас.
Пятница. Доставка
Утром позвонили из доставки, а после обеда пылесос уже был у меня. Правда, не без приключений. Мы с доставщиком не слышали друг друга (не в драматическом ключе, а в прямом), но он позвонил в офис и вопрос решился. Но было странно на 3 звонка отвечать «Алло, я вас не слышу. Вы меня слышите?». Тем не менее, пылесос оказался у меня — показала паспорт и унесла его в дом.
Уже в доме заметила, что коробка помята, видимо, повредили при перевозке. Благо, упаковка добротная: черновая коробка, чистовая и контейнер с ячейками под насадки.
Приятно, что вечер пятницы не считался за день тест-драйва, так что на тестирование у меня были выходные и понедельник.
Примечание: я рассказала о своей проблеме менеджеру и теперь Jenxy отправляют свои товары Почтой России, а не СДЭКом. Больше таких неприятных моментов не будет.
Суббота–понедельник. Тестирование
В выходные я распаковала пылик и начала его тестировать.
Комплектация пришла полная — всё как на картинке на сайте. Каждая насадка в отдельном пакетике, они аккуратно разложены в контейнере, не трутся друг о друга: пришлось даже сфоткать, чтобы потом также аккуратно разложить по местам.
Когда пылик приехал, он был заряжен на 71%, перед тем, как упаковать его вечером в понедельник, он разрядился до 37. Считаю, это достойный показатель.
Вечером в пятницу менеджер попросила поделиться мнением, а ещё спросила, в какое время мне будет удобно передать его обратно в доставку.
Вторник–четверг. Передача курьеру
С обратной доставкой тоже всё немножко пошло не по плану.
Во вторник должен был приехать курьер и забрать пылесос. Но снегопад в Подмосковье решил, что всё будет иначе и машина сломалась.
На следующий день от доставщиков была тишина, поэтому я решила написать менеджеру и рассказать о ситуации. Она удивилась, но быстро решила проблему. Видимо, доставщик не сообщил ничего начальству или про меня просто забыли.
В итоге, в четверг в назначенное время приехал курьер и благополучно забрал пылесос.
По факту, пылесос у меня на тестировании пробыл не 3 дня, а целых 6.
Первое, на что я обратила внимание — пылесос реально лёгкий, честные 1,9 кг: я запросто донесла его до дома, да и во время использования это чувствовалось — рука не устала.
За время тестирования я пропылесосила компьютерные кресла — удобнее всего это оказалось делать не щёткой для мебели, а насадкой для щелей. Ещё собрала крошки из клавиатур ноутов: насадка 2 в 1 очень понравилась, крошек в клавиатуру я прилично накрошила. Пол пылесосить тоже одно удовольствие: насадки меняются быстро, а подсветка на турбощётке выручила, когда убиралась под кроватью.
А вот с собачьей шерстью не сложилось — у меня 2 русских чёрных терьера с густой жёсткой шерстью, которую мы вычёсываем чуть не вилами. Так что комплектную насадку для шерсти я даже не пробовала — боялась сломать зубчики. Она подойдёт больше для котов или мини-собак типа корги.
Плюсы и минусы бесплатного тест-драйва
По итогу у меня сложились по большей части положительные впечатления о тест-драйве Jenxy M1.
Преимущества:
- бесплатно;
- 3 дня — достаточно чтобы определиться;
- сами привозят куда угодно;
- всё оформление онлайн;
- личный менеджер, который ответит на любые вопросы;
- выдают трек-номер;
- приятное общение;
- мощная упаковка товара;
- пылесос не пытаются продать, а просто дают на тест.
Недостатки:
- мало информации о тест-драйве на сайте;
- приходится разговаривать по телефону;
- доставка такая себе, но можно списать на плохую погоду.
Почти уверена, что для многих 2 первых недостатка — вообще не недостатки, а лично моя вкусовщина. А третий недостаток теперь устранён, так что за сохранность пылесоса можно не переживать.
У кого ещё есть такая услуга
Чаще всего на тест-драйв предлагают крупную технику типа гидравлических тележек, на которых развозят продукты в супермаркетах или дорогую фото и видеотехнику.
Но есть специальные сервисы, на которых можно арендовать телефоны, ноутбуки, электросамокаты, строительные инструменты и т.д. и т.п.
Но это обычно платно и есть куча нюансов: сдал позже, чем уговорено — плати ещё пару тысяч, хочешь, чтобы тебе привезли технику в деревню — приезжай в офис, оформляй и плати денежку за доставку, хочешь поюзать новинку — сорян, нет у нас Айфона последней модели, бери Самсунг позапрошлогодний.
К тому же, аренда техники часто недоступна в маленьких городах. А некоторая может быть просто занята другими тестировщиками.
Так что Jenxy в этом плане предлагают уникальную услугу, которой стоит воспользоваться.
Если хотите подробный обзор самого пылесоса, пишите в комментариях, расскажу обо всех нюансах.
