Индивидуализация с ИИ: VK представила AI Persona для «пассивных» маркетологов

Компания VK, ранее известная как Mail.ru Group, представила новый брендированный продукт — AI Persona. Согласно информации из пресс-службы, этот сервис, основанный на использовании объемных языковых моделей и больших данных, предназначен для средних и крупных фирм, повышая эффективность CRM-маркетинга и обогащая клиентский опыт.

AI Persona функционирует на базе мощных языковых моделей, сочетая данные клиента с анонимизированными сведениями от сервисов VK. Продукт способен описывать различные сегменты аудитории, анализировать их различия, фокусироваться на ключевых параметрах интересов, социально-демографических характеристик и психографики, а также выявлять уникальные черты разных аудиторий.

Основанный на этой информации, заказчик может решать разнообразные маркетинговые задачи, включая автоматическое создание персонализированных сообщений для различных целевых сегментов, таких как тексты для e-mail или SMS-кампаний.

В интерфейсе также представлена сегментация клиентской базы компании с учетом данных о пользователях сервисов VK. Система AI Persona даёт возможность выделить наиболее перспективные группы и сопоставить их с профилем среднего пользователя рунета.

Для углубленного анализа сегментов аудитории можно задать вопрос в простой форме, например: «Опиши представителя данного сегмента» или «Какие интересы сегмента подходят для продвижения продукта?». Система, используя мощные языковые модели, изучит данные и предоставит ответ в диалоге с чат-ботом.

Источник: iXBT